文档介绍：在广电计量为客户服务的过程中,我们也会犯错误,会出问题,有时会让客户产生误会,但如果我们在遇到这些问题时,能大大方方的坦诚面对,勇敢担当起相关责任,并积极把错误、问题、误会解决得妥妥当当,那么,在客户面前,我们就是了不起的,不但不丢脸,反而赢得客户的信任,赢得客户的忠诚,
困难、问题、危机的背后就是机会
在我们成长的过程中,总是会遭遇各种困难和问题,甚至有时会面临着危机。但我相信,世界上一切东西都是辩证的,困难与问题固然给我们带来了很多的痛苦和烦恼,但它们对我们的成长、发展都有着积极的意义,问题、危机的背后就是机会。
我的成长经历,让我坚信了这一点。在我求学的道路上,因为家庭的困顿,如果要想继续念书,我只能用好的成绩、用孝心和懂事来赢得属于自己的机会,在这个过程中,我拥了好的成绩,拥有了亲人不忍放弃而咬牙坚持的力量,拥有了本不属于我却奇迹般降临的上大学的机会,也拥了一颗充满爱充满自信充满感恩的心,这颗心,让我收获了更多的人生瑰丽。
2005年来到广州,我仍然想继续圆我的教师梦!但找工作的过程,让我当老师的愿望之火一点一点被冷水扑灭,因为不具备应届毕业生、中级职称、丰富的教学经验等条件,简历上那些让我曾引以为豪的奖励、荣誉,已无法让我在陌生的广州敲开一扇圆梦的门!于是我遭遇了就业道路上的艰难危机!但我需要在这个陌生的大城市中生存,我不得不面对现实,要寻找另外的出路,于是我与广电计量走到了一起……危机背后,我找到了另外一方成长的空间,在这里,我也能实现自己的人生价值,能够施展自己的才华,能够过得幸福快乐。
“立即就做”会产生意想不到的奇迹
在遇到困难和难题时,也许我们听到了很多这样的声音:
“实在是没有办法!”
“一点办法也没有!”
“这件事情太棘手了,我办不了。”……
还未行动就在心理打起了退堂鼓,给自己设置了一堵高墙。
许多事情的难度,会因为我们的犹豫不前而加大。其实,真正行动起来,事情并没有我想像中的那么艰难,只要我们马上去做,就可能产生出乎意料的奇迹。
刚到市场策划部负责《超越》的时候,我不懂单反的概念,我不懂主编的概念……相比熟练于心的客服工作,这里是一片空白,这是一个让我感到有些迷茫和困难的岗位,可是当时已容不得我多想,只能立即行动起来!是的,“立即就做”的结果,就是在我心里拥有了一个惊喜,原来我是可以做好这份工作的,这份工作并不是想象中的那么高深莫测,也并不是想象