文档介绍：华为企业呼叫中心 解决方案
2007年3月
华为企业呼叫中心设备—综合接入设备UAP2100
机柜物理尺寸(宽×深×高)为:442mm×345mm×89mm
满配置4块数字中继接口。
MCU(主控单元):
各业务模块的控制管理,对外提供2个FE(100BASE-TX)接口,完成MGCP、、、SIP、PRI、中国一号等协议信令处理、系统计费、IP接口的安全/防攻击、软交换、TDM交换等功能。
华为企业呼叫中心设备—综合接入设备UAP2100
UAP-1ETU/ UAP-2ETU (数字中继接口单元):
提供E1接口,支持PRI、中国一号,有1E1、2E1两种规格。
POTS口(模拟电话口):
含8个POTS接口,提供8个模拟电话的接入。
UAP-8AT0口(模拟中继口):
一个物理端口含8个AT0接口,提供8个模拟中继的接入。AT0接口符合ITU 、GB3378标准,对过流过压保护符合ITU ,支持DTMF(Dual Tone Multi-Frequency)拨号,支持脉冲拨号带宽300Hz~3400Hz。
华为企业呼叫中心设备—综合接入设备UAP2100
产品型号
规格
坐席
接入数字中继数
IVR通道数
BHCA
UAP2100
整套设备
(可分布式组网,最多256个点,全程录音)
7600
15000
15000
7000K
整套设备
(32个模块堆叠,
全程录音)
960
2800
2800
920K
单模块
(全程录音)
60
60
60
机柜物理尺寸(宽×深×高)为:442mm×436mm×267mm
满配置8块数字中继接口。
华为企业呼叫中心设备—综合接入设备UAP3300
华为企业呼叫中心设备—综合接入设备UAP3300
UAP-2MRU(媒体资源单元):
完成VoIP的处理功能,、、, 、,有16路和64路两种规格。
UAP-8ATU(模拟中继单元)
提供模拟环路中继接口,每块插卡提供8路AT0接口。
UAP-MCU(主控单元):
各业务模块的控制管理,对外提供2个FE(100BASE-TX)接口,完成MGCP、、、SIP、PRI、中国一号等协议信令处理、系统计费、IP接口的安全/防攻击、软交换、TDM交换等功能。
UAP-4DTU/ UAP-2DTU(数字中继单元):
提供E1接口,支持PRI、中国一号,有2E1和4E1两种规格。
华为企业呼叫中心设备—综合接入设备UAP3300
产品型号
规格
坐席
接入数字中继数
IVR通道数
BHCA
UAP3300
整套设备
(可分布式组网,最多256个点,全程录音)
20000
46000
46000
13000K
整套设备
(32个模块堆叠,全程录音)
3800
5700
2880
3400K
单模块
(全程录音)
180
180
60
54K
华为企业呼叫中心设备—综合接入设备UAP8100
UAP8100-MGC
UAP8100-MGW
机柜物理尺寸(宽×深×高)为:600mm×1000mm×2200mm
满配置3个MGW机柜,5个MGC机柜
大容量、高集成度:
资源框单框最大提供2880路放音收号资源
单机柜组网时,最大同时提供3840路放音收号资源和15K外部中继,多机柜可提供资源更多。
单块资源板提供240路放音收号资源或200路视频播放资源
华为企业呼叫中心设备—综合接入设备UAP8100
技术指标:
单个业务模块BHCA值400K;
满配置系统BHCA值8000K;
每块单板提供240路资源通道;
中继资源每板最大可提供2个STM-1光接口(126个E1);
内置资源最大可以提供38400路;
可以通过***VRS提供更多媒体资源通道;
支持38400路资源同时,对外提供60480路中继;
支持信令ISDN ,SIP,MGCP,, ;
华为企业呼叫中心设备—综合接入设备UAP8100