文档介绍:一汽大众-奥迪公司渠道效率分析
小组成员:罗鹏举苏剑瀚黄华盛邓志威
文秀仪徐海鹏何良
渠道流及其成本
实物拥有存储和递送成本
所有权存货持有成本
促销个人推销、广告、销售推广公众宣传和公共关系成本。
谈判时间和法律成本
财务信用条款、销售条款和条件
风险价格保证、质量担保、保险、维修和售后服务成本
订单订单处理成本
支付收帐和坏账成本
实物拥有
1. 一汽大众在长春和成都共有二大生产基地,包括轿车一厂、轿车二厂、轿车三厂(成都分公司)和发动机传动器厂。其中长春基地位于中国长春西南部,占地面积182万平方米,已形成年产66万辆的生产能力;成都基地位于成都市东南的成都经济技术开发区内,,2009年5月8日建设项目正式启动, 一期生产规模为年产15万辆。
——2009年9月,投资10亿人民币的“全数字化”新奥迪总装车间正式建成投产,集合了世界最先进的高档车生产设备和制造工艺,融入了世界汽车产业最先进的精益生产理念和奥迪最先进的管理经验。
促销
1. 媒体促销。包括电视广告,报刊杂志广告, 户外平面广告以及网络。
。包括各种付款方式的选择。
。包括车展活动,产品试用和赛车活动等。
谈判
财务
对销售办事处和设备进行资本性投资。
在企业内部进行渠道客户利润率分析。
风险
1. 凭借一汽与奥迪合作二十年来的深厚积淀和快速发展,奥迪品牌建成了由覆盖全国95个城市160家授权经销商组成的中国最成熟、具有国际水准的高档车销售服务体系。在此基础上,一汽-大众奥迪品牌于2008年11月正式发布了奥迪"卓•悦"服务战略,将结合奥迪全球统一标准和中国用户需求,打造"专业、尊贵、愉悦"的高档车服务体系。
2."最专业"的服务品质源于专业的人员培训及完备的备件物流体系。目前奥迪品牌已经在北京、东莞、长春、杭州建立了四个培训中心。其中,一汽大众-奥迪品牌还在全国主要地区先后建立了3家备件中心、6家备件中转库以及2个口岸中心,实现了经销商紧急订货辖区内24小时送达、辖区外48小时送达的标准,2010年对经销商的供货率目标将达到96%--专业的备件物流网保证了用户维修和保养的及时和便捷。
3. 一汽大众-奥迪品牌开展了多种渠道的客户关怀活动,包括短信天气提示、车辆养护、奥迪杂志及礼品邮寄等;长达10年无间断的季节服务活动为广大奥迪用户提供针对季节变换、长假出行的车辆免费检测与保养; 4. 为了提升品牌形象,一汽大众授权经销商要立即清理各自所涉及区域内的非授权二级经销商摆放或销售的车辆,停止非授权二级网络从事一切与一汽-大众品牌有关的销售活动。这些未授权二级经销商为一汽-大众贡献了20%~30%的销量。