精品文档-顾问式销售技巧.ppt

文档介绍：欢迎各位参加培训
顾问式销售技巧
Gung Ho!共好集团
课程安排
正确理解顾问式销售
顾问式销售的流程
顾问式销售中应注意的问题
顾问式销售应用中的一些技巧
专业销售人员的要件
培训目的
1、帮助具有销售经验的代表进一步提升销售能力
2、学习顾问式销售的技巧,提供如何掌握关键客户的方法
3、了解面对客户决策与需求分析方法,藉以发展销售策略,架构客户管理系统
一个满意的顾客是企业最好的广告。
——约翰·伍德
专题一
正确理解顾问式销售
何为顾问式销售
1、顾问式销售是以消费者为中心的营销理念的真正体现。

2、突出在服务中实现销售,不是向消费者推销产品,而是帮助消费者买产品,最大程度地让消费者满意。
顾问式销售的内涵
1、要求我们必须深刻理解客户需求;
2、它要求我们注重客户投资的长期回报。
顾问式销售应该贯穿于销售活动的整个过程。不是着眼于一次性的购买,而是长期关系的建立
顾问式销售的特点
传统销售流程
顾问销售流程
了解说明
10%
20%
30%
40%
说明产品
处理客户异议
结束销售
40%
30%
20%
10%
建立信赖
澄清需要
做产品说明
澄清异议,成交