文档介绍：第十二章激励
激励的原理
激励的内容理论
激励的过程理论
激励的强化理论
激励的一般形式和实务
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激励的原理
激励的概念与对象
1. 激励的概念
激励(motivation),在管理学的一般教科书中,通常是和动机连在一起的。美的努力而实现组织目标的愿望,而这种努力又能满足个体的某些需要。
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无论是激励还是动机,都包括三个要
素:努力、组织目标和需要。一般而言,
动机是指诱发、活跃、推动并引导行为
指向一定目标的心理过程。
激励是指影响人们的内在需求或动
机,从而加强、引导和维持行为的活动
或过程。
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2. 激励的对象
是组织范围内的员工或领导对象
人的行为是由动机决定的,而动机是由需要引起的。动机产生以后,人们就会寻找能够满足需要的目标,而目标一旦确定就会进行满足需要的活动。从需要到目标,人的行为是过程是一个周而复始、不断进行、不断升华的循环。
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3. 激励与行为
行为是对某种需求的追求
激励是组织中的人的行为的动力,而行为是人实现个人目标和组织目标相一致的过程
(续)
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无激励的行为,是盲目而无意识的行为;有激励而无效果的行为,说明激励机制出了问题
通过激励促成组织中人的行为产生,但激励的程度取决于某一行动的效价和期望值
激励力=某一行动的效价×期望值
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3. 激励产生的内因与外因
内因:人的认知知识(需求、价值观、
行为准则、对行为对象的认知等)
外因:自然环境和社会环境
自然环境包括气候、水土、阳光、空气、
自然资源
社会环境包括社会制度、劳动条件、经
济地位、文化条件等
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4. 需要的管理学意义
员工个人的需要:生存和发展、心理、自我价值实现的需要
领导者的需要:对制度权力的渴望,实现自我价值的意愿
从领导方式看,需要是领导者指挥下属的行为基础。领导的目的是通过他人的活动或投入,实现组织的目标,个人目标缘组织目标的实现而得以实现
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5. X理论和Y理论
美国管理心理学家道格拉斯•麦格雷戈(Douglas McGregor)总结出的关于人性的假设:
X理论:
员工天性好逸恶劳,只要可能,就会躲避工作;
以自我为中心,漠视组织要求;
员工只要有可能,就会逃避责任,安于现状,缺乏创造性;
不喜欢工作,需要对他们采取强制措施或惩罚办法,迫使他们实现组织目标。
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Y理论:
员工并非好逸恶劳,而是自觉勤奋,喜欢工作;
员工有很强的自我控制能力,在工作中执行完成
任务的承诺;
一般而言,每个人不但能够承担责任,而且还主
动寻求承担责任性;
绝大多数人都具备作出正确决策的能力。
麦格雷戈认为Y理论的假设比X理论更实际有
效,因此他建议让员工参与决策,为员工提供富
有挑战性和责任感的工作,建立良好的群体关系,
认为这有助于调动员工的工作积极性
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