高端客户分析.ppt

文档介绍：高端客户分析
1、倾听、冷静、不爱把意见表现出来。PS:针对这样的客户,我们需要经常询问他的需 求。成功的销售来源于清晰知道客户的需求。
2、有主见、自我为中心、尊重专业 PS:赞美客户,专业服务。切忌运用服务来弥补专业 上的不足。
3、丰富的知识和生活阅历PS:要善于阅读,善于学习,总结产品优势
4、对数字极为敏感 PS:把项目关于数字的东西全都记清,建议销售人员练习口算和按揭还款。
5、压力大,时间紧张生活节奏快注重健康。PS:从内心关怀他,从产品舒适度出发
6、观察能力,判断能力强,注重细节。 PS: 讲解简明额要,一针见血,
7、喜欢指证、眼里不容砂子PS:尽量做到非常准确
8、低调 PS:不用判断他是谁,通常情况下,我们是无法准确分清客户的身份。
9、他们不一定守时,但他一定要求别人守时。