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高速公路客服服务规范PPT培训课件.ppt

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高速公路客服服务规范PPT培训课件.ppt

上传人:qiang19840906 2018/5/9 文件大小:3.97 MB

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高速公路客服服务规范PPT培训课件.ppt

文档介绍

文档介绍:网络系统使用手册
第一章安装和注册
第一节软硬件要求

1. 服务器:由于在无盘网络中,所有工作站要使用到的文件及数据都是从服务器得到的,所以服务
器硬件的选择非常重要。如果您对系统的需求较高,如较好的稳定性、较快的速度,请选择专用
的服务器;对于一般的应用或较小的网络,选择一台配置稍好的PC机作为服务器也是可以的。
服务器的硬盘必须有足够空间来容纳所有需要使用到的操作系统和应用软件,并为每个用户保留
至少200M的空间来容纳交换文件和用户文件。服务器网卡和硬盘的速度都会影响到整个网络的
运行速度,因此网卡和硬盘的选择非常重要,请尽量选择速度比较高的硬盘及百兆以上的品牌网
卡,并且如果网络中的用户数较多,应该考虑使用多块网卡或千兆网卡,以及多块硬盘。
2. 工作站:锐起无盘网络系统对工作站没有特殊要求,一般来说在有盘网络中能正常运行Windows
的机器都可以用于无盘,建议使用奔腾133以上CPU、32M以上的内存以及百兆网卡。不过,也
有一些主板的硬件兼容性不好,导致无盘工作站的配置比较麻烦,对这些主板要对它们的BIOS
进行一些必要的设置才能正常工作。关于硬件调整的一些注意事项请参见附录。
3. 网络环境:无盘网络对网络环境的要求也是比较高的,虽然一般的10M网络也可以运转,但其性
能与百兆网络或千兆网络的差距非常大,所以在一些对网络要求比较高的场合,如大型网吧,建
议与服务器相连的交换机使用千兆模块,我们强烈建议您使用百兆以上的网络环境。另外稳定性
也是非常重要的,在一个由于施工质量差或网络设备不稳定的网络中,无盘网络是不可能稳定的
工作的。

1. 服务器:如果您购买了Windows版的锐起无盘网络系统软件,服务器操作平台可以使用Windows
NT Server(SP3以上)、Windows 2000 Server、Windows 2000 Advanced Server或Windows
2000 Data Center;如果您购买了Linux版的锐起无盘网络系统软件,则可以使用Linux 服务
器作为服务器平台,如红旗Linux server、红帽子Linux server等。
2. 工作站:除了要求工作站的操作系统为Windows 95/98/98SE以外,锐起无盘网络系统对工作站
的软件没有任何要求和限制,您可以任意安装要使用到的各种软件,包括各种办公软件、
软件、教学软件、图像处理软件、多媒体软件、游戏软件等。
第二节安装前的准备工作
一. 服务器
1. Windows服务器
如果您使用的是Windows服务器,在安装无盘系统前,请先配置好服务器,并安装好必须的网络
组件和协议:文件和打印机共享服务、TCP/IP协议、IPX协议(可选)。
2. Linux服务器
如果您使用的是Linux服务器,在安装无盘系统前,请先配置好服务器,并安装好必须的网络组
件和协议:Samba、TCP/IP协议。
二. 工作站
1. 安装上硬盘并安装所需的操作系统,需要注意的是:操作系统必须安装在C:\WINDOWS目录下。
2. 配置好网卡、声卡、显卡等设备。如果您希望在无盘工作站上直接配置硬件,也可以只安装网卡
的驱动,不安装其他硬件的驱动程序。
3. 添加必要的网络组件和协议。请安装好TCP/IP协议,并删除“拨号网络适配器”和“文件与打
印机共享”服务。其他的组件和协议可根据需要选择安装。
4. 安装所需的软件。如果您希望在无盘工作站上直接安装软件,也可以暂时不安装,以后直接利用
无盘工作站的预配置功能来安装应用软件。
三. 网络配置
1. 通信:确保服务器与上述工作站间的正常通信。您可以通过“网上邻居”或“查找计算机”来检
查,如果通信正常,工作站应能顺利访问到服务器。
2. 权限:确保有足够的权限从工作站访问服务器。在工作站上以服务器管理员的身份登录(如果使
用了域,以域管理员的身份登录;如果使用的是工作组,在登录界面中输入服务器管理员的用户
名和密码)。
第三节系统安装

1. ,安装程序会先自动安装
加密锁的驱动程序,并启动[锐起无盘管理器]的软件安装界面。
2. 按提示选择程序组和安装目录等选项(建议使用默认选项)开始安装。安装完毕后,会在[开
始]=>[程序]菜单中出现[锐起无盘网络系统]程序组,包括[锐起无盘管理器]和[帮助]程序项。

1. ,安装程序会先自动安装加
密锁