文档介绍：如何运营微博企业帐号(由亿买网整理编辑)
、用户标签、头像、公司名、网站 url、个性化皮肤背景完整,让用户第一眼知道你是一个「什么样的人」。
。最烦那些「xxx 网官方微博」了,你发的内容到位,自然能证明你就是「官方」的。
。不要刷屏,不要连续 2 天不说话。
。措词用语、内容挑选,都有很多可优化的空间;一个微博的运营,不比做一款真正的产品轻松。
。别把微博做成了硬广告,要根据你的产品特征,组织一些相近的话题讨论;通过内容影响人。
。除了优质有用的内容外,电子商务网站可以为用户提供一些优惠券,实在的利益更有效。
。或有实用价值,或有独到观点,或有独家报道。
。通过评论回复用户的负面意见,通过转发放大用户的正面观点,
。要让 followers 感觉到背后是一个人。有人性,通人情。不要总是说「您的意见很宝贵,我们会认真听取,谢谢您」之类的空话。如果用户提的意见落实了,不妨到微博上去回复这个用户。
,如果产品之间跨度较大,可建立多个姊妹账号。否则还是不要多账号了,会导致 followers 分散,结果是影响力也会被分散。
微博营销内容:
1、所有微博内容包括活动,均不脱离网站主题(趣味创意产品),特征明确,吸引的均为潜在买家。
2、所发微博并非临时撰写,而是提前准备,并安排好后续发布顺序和时间。
3、所有微博内容都是精心收集并编排,以精美的图文形式呈现,并妥善添加标签分类整理。
4、绝大部分微博(79%)为粉丝喜闻乐见的内容,和网站及产品推荐无关。
5、产品推介类数量有限(10%)并带有奖励活动或优惠性质,减少粉丝反感并增加主动转发。
6、转发他人微博和互动相对较少,微博整体风格倾向媒体传播而非客户服务。
微博营销改进和思考
经过了解,笔者相当钦佩趣玩网的微博营销,也学习到很多的经验。但趣玩网并非已经做到登峰造极,还是存在改进空间的,就个人观点列举如下:
1、增强互动和客服
微博是非常优秀的客服工具,也是潜心和用户互动的很好平台,Twitter上已经有非常多的企业做出了成功案例,不必再对此进行论证了,而这点可能是趣玩网的缺失之处。
不可否认,互动、客服会对传播型媒体造成定位上的混乱,如何有效的去区隔用户群体,并能有效经营和服务已有用户,进入“种植深耕”的高级阶段,这将是趣玩网下一阶段的最大挑战。
2、拓展应用面
目前趣玩网微博基本是图文形式的内容,比较的单一,随着新浪微博应用不断增加和腾讯微博的开放,如何使用和掌握好新的应用,甚至基于微博去开发APP应用,增加微博的趣味性和多样性,也是改进的一个方向。
3、其他企业该如何进行微博营销?
趣玩网微博营销的成功,和他们产品本身的特质(创意生活产品)是分不开的:有趣、新鲜又有创意的产品,本身就能吸引大部分的人群,粉丝基数较大,而
国内外的此类产品层出不穷,都带有精美图片,对于内容采编来说难度也相对较低。因此无法复制所有经验去经营,比如一个卖鞋的公司,就很难每天都能发布吸引
用户眼球微博内容,会关注的粉丝也必然较少。
企业要学习趣玩网经营自己的微博,应从深层次、分步进行: