文档介绍：绩效管理---复旦大学管理学院
绩效管理概述
人员考核的内涵
思想品德
工作能力
工作态度
技术水平
工作成绩
人员功能测评
人员素质评价
领导行为与效能测定
决定人员考核结果的因素
政治和法律
职务特点和组织特点
考核人与被考核人的素质
组织领导的重视和支持程度
员工的认识与配合
考核标准和评价方法
考核结果的反馈情况
人员考核的原则
客观公正原则
严格执行制度
公开性和民主性原则
坚持事实为依据的原则
人员考核的种类
从内容划分
成绩、业绩考核
能力考核
态度考核
从目的划分
诊断性考核
鉴定性考核
评价性考核
人员考核的前提
科学的岗位责任制
科学完善的考核制度
以绩效考核为核心
人员考核的程序
确定目标
考核设计
进行考核
考核评价
把评价与使用结合起来
考核评估
业绩考核的层次
企业组织的成效
部门或群体的成效
个人任务的成效
个体行为
影响个体行为的心理特征
考核人员的选择
有事业心,勇于改革
作风正派,办事公道
有主见,善于独立思考
坚持原则,大公无私
熟悉考核对象的情况
具有一定的文化水平
具有一定的工作经验
考核人员的培训
认识考核的意义与作用
掌握考核的方式和规则
统一评价标准
理解考核内容和要素
消除失误和偏见