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C&C08 Centrex话务台用户手册-第4章 话务台基本功能及操作.pdf

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C&C08 Centrex话务台用户手册-第4章 话务台基本功能及操作.pdf

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C&C08 Centrex话务台用户手册-第4章 话务台基本功能及操作.pdf

文档介绍

文档介绍:C&C08 Centrex 话务台用户手册目录

目录
第 4 章话务台基本功能及操作................................................................................................4-1
话务台登录......................................................................................................................... 4-1
话务台界面简介.................................................................................................................. 4-2
话务员呼叫控制及功能....................................................................................................... 4-7
转接来话呼叫........................................................................................................... 4-7
快速转接来话呼叫.................................................................................................... 4-9
话务员直接呼叫..................................................................................................... 4-10
保持和恢复来话呼叫.............................................................................................. 4-11
保持和恢复去话呼叫.............................................................................................. 4-12
话务台重拨呼叫..................................................................................................... 4-13
话务台置忙............................................................................................................ 4-15
话务员插入............................................................................................................ 4-15
话务员监听............................................................................................................ 4-16
话务员强拆.......................................................................................................... 4-18
话务员紧急跨越呼叫............................................................................................ 4-19
话务员紧急跨越转话..............................................................................