文档介绍：早上好!
你的心态 你的世界!
目的
认识工作、生活中良好心态的重要性
强化沟通的技巧
过程
讲解、体会式学习、讨论、分享
预期结果
更好的心态和沟通技巧面对工作、生活
胜利大逃亡游戏
各抒己见
这个游戏给了你什么样的启发?
一个故事
如果当你遇到不顺、困难、挑战时你会如何面对?
心态的选择
积极的心态?
-此态度认为,尽管世界上还有邪恶的东西存在,任何事
物的发展还是与我们追求完美的理想是和谐一致的,世
界上存在着真善美。
消极的心态?
-世界从整体上来说,是糟糕透顶的
迟到虽然不会扣我的奖金,但我觉得迟到会影响别人。
我迟到和别人有什么关系!
我还是迟到了,明天我一定要更加提
前一点……
这实在令人生气!因为塞
车我无法按时到,我已经
起床够早的啦…
关于“迟到”
主动积极——
被动消极——
主动积极与被动消极的语言
主动积极
我选择去....
我能....
我打算....
试试看有没有其他可能性
我可以控制自己的情绪
被动消极
我必须去....
我无能为力
他就是这样一个人
除非..才能..
他们是不会接受的