文档介绍：外拓部管理制度
管理架构
营销总监
外场经理
内场经理
外拓主管
销售主管
外拓组长
1组组长
2组组长
电销组长
外拓专员
电销专员
置业顾问
置业顾问
工作职责
、外拓经理岗位职责
1、组织召开各项业务会议:
1)小组会
2)晨会
3)业务检讨会
4)周会
传达、执行公司下达的各项指令。
做好各项需要上报的表单。
做好报表的分析,熟记各项数据、拓客情况以及客户的问题。
1)电话营销跟踪表
2)日报表
3)周报表
5、做好外拓团队的管理
1)人员的出勤、休假协调、外出管理
2)电话营销、外出拓展工作的督促
寻找全民营销客介资源。
对企划部的各项广告媒体提出正确的建议。
收罗各种市场动态、有关房产信息及周边各案的新情况。
及时了解房地产调控政策信息。
外拓流程的制定。
利益分配计划的制定。
基本销售目标的制定。
淡季变动对策的制定。
操作失误的应变、潜在客户的整理。
制定拓客统一说辞及阶段性培训计划。
了解外拓专员的拓展成果情况,对外拓专员的成绩排名进行汇总,以供项目经理参考。
协助项目经理制定外拓目标和计划。
制定拓客计划并执行。
做好各项成本预算,节约各项资源。
制定各时期的拓客计划。
严守公司秘密,妥善保管各种客户信息档案和销售资料。
工作进度安排。
、外拓主管岗位职责
1、传达、执行外拓经理下达的各项指令。
2、做好团队各项需要上报的表单。
3、做好团队的报表分析,熟记各项数据、拓客情况以及客户的问题。
1)电话营销跟踪
2)日报表
3)周报表
做好外拓团队的管理
1)人员的出勤、休假协调、外出管理。
2)电话营销、外出拓展工作的督促。
5、寻找全民营销客介资源。
6、收罗各种市场动态、有关房产信息及周边各案的新情况。
7、及时了解房地产调控政策信息。
8、团队的基本销售目标的制定。
9、操作失误的应变、潜在客户的整理。
10、了解团队的拓展成果情况,对外拓专员的成绩排名进行汇总,以供外拓经理参考。
11、协助外拓经理制定外拓目标和计划。
12、制定团队的拓客计划并执行。
13、制定团队各时期的拓客计划。
14、严守公司机密,妥善保管各种客户信息档案和销售资料。
15、团队的工作进度安排。
、外拓专员级组长职责
1、推广公司形象,传递公司信息。
2、电话营销拓展客户,邀约客户来访,并交由对接的内场置业顾问跟进。
3、外出派发海报、收集客户电话给对接的内场置业顾问跟进。
4、外出邀约客户来访,交给对接的置业顾问接待。
5、做好客户情况记录表,及时反映客户情况。
6、培养市场意识,及时了解并反映竞争对手的发展动向。
7、爱护销售物料和道具。
8、保持业务台及案场的清洁。
9、不断进行业务知识的自我补充与提高。
10、严格遵守公司的各项规章制度。
11、服从公司的人员调配与安排。
12、完成领导交办的其他相关工作。
13、做好相关表单的登记。
14、适时追踪回访客户。
15、保持日常案场的卫生。
16、不定期对竞争各案进行市调。
17、收集各项房产信息,有助于提高自己的业务水平。
18、自己想方设法开拓客源。
19、严守公司机密,妥善保管各种客户信息档案和销售资料。
员工守则
服从命令听指挥,严格遵守组织纪律。
热爱本职工作,把工作当作人生的一打乐趣。
热爱公司,把公司当做自己的家。
热爱集体,为能加入这个集体而感到自豪。
热爱事业,为能拥有这份有益于社会、有益于自己的事业而庆幸。
热爱团队,珍惜与这些并肩作战的战友的团队。
爱护公司的资产,它是我们发展的物质基础。
爱护公司的品牌,它是我们辛苦努力的成果,也是公司继续发展的动力源泉。
爱戴我们的上司,他们是我们不断前进的带路人。
爱护我们的员工,他们是我们取得节节胜利的主要力量。
爱护我们的同事,今天能在一起工作,这种缘分来之不易。
善待我们的客户,是他们给我们发展和赚钱的机会。
善待我们的合作伙伴,是他们帮助我们取得许多辉煌。
只有不断进取,公司才能在激烈的竞争中立于不败之地。
只有不断赚钱积累,公司才能发展壮大,员工的生活才能不断改善。
处处为客户着想,只有客户赚钱了,我们才有钱赚。
多体谅合作伙伴,经常换位思考,只有好好的配合,才能把共同的工作做好。
常怀感恩之心,常有感激之情,心中充满了爱,身上有用不完的劲,工作中充满了***,为自己的人生写下壮丽的诗篇!
规章制度
、入职
将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。员工被录用初期通常是最重要的时期,正是在这