文档介绍：人力资源管理
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2009年5月
讲义演示稿
第一章人力资源管理导论
第一节人力资源是最宝贵的资源
企业管理的研究者和实践者们早就注意到,人是企业绩效的关键决定因素,企业管理人的方式必须能够提高企业的绩效,有效地管理人力资源能够给企业带来更好的绩效。
罗伯特沃特曼在《追求卓越》一书的引言中写道:“企业普通员工这种不寻常的努力,已经成了研究优秀企业的主要线索。”
余世维:优秀的普通员工远比优秀的管理者重要,如果每个员工都很优秀,都很清楚地知道他们的目标、任务,那么就不需要管理了。所以,管理者的任务是造就一个高素质的团队。
一、人力资源的含义
定义:
资源:资财的来源。为创造物质财富而投入生产活动中的一切要素。
人力资源:能够推动一个国家或地区整个经济和社会发展具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称,包括数量和质量两个指标。
身体素质
质量劳动素质(技能、经验、专业知识)
职业道德(敬业精神、态度)
二、人力资源的特性
能动性——人力资源的首要特征,是与其他资源最根本的区别
所谓能动性是指,人力资源在经济活动中起着主导作用。
时效性
人有其生命周期,各时期(幼年期、青壮年期、老年期)的劳动能力不同
资本性——可以投资并得到回报
智力性——通过开发智力,使自身功能扩大
再生性——人口再生产,劳动力和劳动能力再生产
社会性——人力资源的形成和发展离不开社会环境和社会实践。
三、人力资源是知识经济时代最重要的资源
在全部资源中,人力资源最具活力
人力资源是企业创新的源泉
现代企业中,资本和劳动的地位发生了持续的变化,创造性劳动的重要性愈发突现出来,成为企业赢得竞争优势的关键。
第二节人力资源管理是企业家获得竞争优势的工具
一、管理与人力资源管理的含义
1、管理的含义
管理就是通过对人和资源的配置实现组织目标的过程。优秀的管理者做事既有效果又有效率。
管理的职能
计划、组织、人事、领导和控制
2、人力资源管理(human resource management HRM)
1)概念
通俗地说,HRM是有效地管理工作中的人,专门负责与人——员工有关的问题。
定义:人力资源管理是对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、程序和方法的总和。
项目
人力资源管理
人事管理
观念
视员工为有价值的重要资源
视员工为成本负担
目的
满足员工自我发展的需要,保障组织的长远利益实现
保障组织短期目标的实现
模式
以人为中心
以事为中心
性质
战略,策略性
战术,业务性
深度
主动,注重开发
被动,注重管制
地位
决策层
执行层
工作方式
参与、透明
控制
对待员工的态度
尊重、民主
命令式、独裁式
角色
挑战,变化
例行,记载
部门属性
生产与效益部门
非生产、非效益部门
现代人力资源管理与传统人事管理的区别
二、人力资源管理的职能
人力资源的规划、招募和选择
人力资源开发
薪酬和福利
安全和健康
劳资关系
人力资源研究
人力资源管理部门的主要作用
告诉所有员工企业的使命、任务。不仅在员工刚进入企业时灌输,而且以后也要经常传达,目的是向员工传达和强化企业的基本理念等。
告知员工经营计划和工作进展,与员工进行定期、正式的交流。
保持人力资源管理与全面质量管理或其他整个组织创新机制的一致性
利用具体的、可衡量的、适当的、相关的现实的目标来明确表述组织对员工所期盼的绩效,并且定期检查这些目标,如果有可能,与员工讨论并对这些目标达成一致意见。