文档介绍：Microsoft Dynamics CRM
操作和维护指南
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Microsoft、MS-DOS、Windows、Windows Server、Windows Vista、Microsoft Dynamics、Active Directory、SQL Server、BizTalk 和 Outlook 都是 Microsoft 旗下各公司的商标。
所有其他商标均归其各自所有者所有。
目录
1 概述 1-1
发送您对本章内容的反馈 1-1
2 操作 Microsoft Dynamics CRM 2-2
操作 Microsoft Dynamics CRM 服务器 2-2
确定每个 Microsoft Dynamics CRM 服务器角色的安装位置 2-2
将组织数据库移至另一个 SQL Server 实例 2-2
操作 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 2-4
自动更新 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 2-4
Microsoft Dynamics CRM 更新 2-9
在命令提示符处运行 Microsoft Dynamics CRM 更新 2-9
设置系统以使用 Microsoft Dynamics CRM 更新 2-12
监视 Microsoft Dynamics CRM 并排查其故障 2-13
事件查看器 2-13
平台跟踪 2-13
优化 2-15
Microsoft Dynamics CRM 服务器的已知问题 2-15
Microsoft Dynamics CRM 服务器不使用 SQL Server 镜像实例 2-15
Microsoft Dynamics CRM 服务器的性能低于预期 2-16
部署管理器中仅显示许可证节点 2-16
电子邮件路由器疑难解答和已知问题 2-16
Microsoft Dynamics CRM for Outlook 疑难解答 2-17
Microsoft Dynamics CRM for Outlook 诊断 2-17
Microsoft Dynamics CRM for Outlook 和 Web 应用程序疑难解答 2-21
客户端无法连接到 Microsoft Dynamics CRM 服务器 2-21
Microsoft Dynamics CRM 电子邮件活动保持在待发送状态而且不传送 2-21
在 Windows 64 位计算机上运行时,Microsoft Dynamics CRM for Outlook 或 Microsoft Dynamics CRM Web 应用程序的启动速度低于预期速度 2-22
Microsoft Dynamics CRM 报表疑难解答和已知问题 2-22
报表查看器对希伯来语和阿拉伯语的支持 2-22
发送您对本章内容的反馈 2-22
3 备份 Microsoft Dynamics CRM 系统 3-23
备份 Microsoft Dynamics CRM 系统 3-23
选择备份模式 3-24
备份 Windows Server 2003 3-24
备份 Active Directory 3-25
备份 SQL Server(包括 Reporting Services) 3-26
备份 Exchange Server