文档介绍：创
“e”
“e”
“意”
“一”
电子商务案例
——京东
MERCE
一、京东简介
Computer
Communication
Consumer
Electronic
1、公司概况
[
]
“京东网”又称360buy,“京东商城”是中台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
注:puter、munication和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称
3
京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来,专注于该领域的长足发展,凭借在3C领域的深厚积淀,先后组建了上海及广州全资子公司,富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力,改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。
京东商城秉承“以人为本”的服务理念,全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务,努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境;不断丰富产品结构,以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站,360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类,并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
一、京东简介
2、发展历程简述:
一、1998年6月18日,刘强东先生在中关村创业,成立京东公司。
二、2004年1月,京东开辟电子商务领域创业实验田,京东多媒体网正式开通,启用新域名。
六、2010年12月23日,京东商城团购频道于12月23日正式上线。
五、2007年10月,京东商城在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务。
七、2011年4月1日,刘强东宣布完成C2轮融资。
三、2007年5月,京东广州全资子公司成立。
八、2012年5月29日,京东商城旗下日韩品牌综合类商城——迷你挑正式上线!
四、2007年6月,京东正式启动全新域名,并成功改版。
1998——2012
①、与各大厂商进行合作从厂商那直接拿货。
②、规范自我运营操作流程,使用零售链对接系统技术进行网站管理,以提高运营效率和降低成本,方便消费者。
③、建立自我的物流部门,在上海、北京和广州建立分,以提高物流配送的效率和降低成。
④、建立完善的售后服务。
3、京东商城的渠道策略
⑤、进行一站式购买销售渠道,便利消费者。
所谓网站推广,目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站,通过网站获得有关产品和服务等信息,为最终形成购买决策提供支持。
4、京东商城的网站推广
1. 搜索引擎推广方法
2. 电子邮件推广方法
3. 资源合作推广方法
4. 信息发布推广方法
5、京东发展前景
(一)规模大经营良好。
(二)资金充足。
(三)将进一步扩大上游合作。
(采销运营信息)
市场经济机制的加入,积极资源配置,必将淘汰规模小,经营混乱的零售商,而规模大,经营良好的零售商会近一步融资,扩大合作,树立品牌理念。
二、京东商城内外环境分析
宏观
环境
行业
环境
:
①、政治法律因素:国家大力推动电子信息技术产业发展。
②、经济因素:经济的发展带动物流行业也迅速发展,给电子商务的发展提供了条件。
③、社会文化因素:80、90后购物观念的转变。
④、技术因素:网络技术的发展。
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①、现有竞争行业分析:综合购物类的网站,垂直购物类的网站,团购网站,国美电器和苏宁易购,传统的线下零售企业。
②、潜在竞争行业的威胁:大型传统企业、电子商务化门户网站、搜索引擎、社区、新生的电子商务网站。
③、替代品的威胁:实体零售。
④、供应商分析:供应商主要是大型传统的生产企业
⑤、顾客分析:具有较高的讨价还价能力。
行业环境分析图表
新生的电子商务网站以极大的增长速度加剧竞争态势。
京东商城作为一个B2C主营电子产品的网络零售电子商务企业,面临的主要有五个方面的现有竞争对手。