文档介绍：第1章旅行社概述
第1章旅行社概述
教学目的通过本科的学习,使学生能够
1. 在了解旅行社的发展历程的基础上,总结出旅行社的性质、职能和特点
2. 通过学习旅行社的发展历程,比较国内外旅行社的业务特征并指出目前我国旅行社发展的主要特点和问题
重点与难点教学重点旅行社定义、性质和职能
教学难点旅行社基本职能和目前旅行社发展
教学方法讲授法、归纳法、案例教学法
教学手段课堂讲授手段;多媒体教学方法
教学过程
及辅助案例教学内容辅助案例
旅行社的历史与现状英国托马斯库克旅行社的发展历程
旅行社的性质与行业特点以中国国际旅行社为例
教学过程设计
1、从旅行社的产生与发展历程入手导入该门课程。
2、用历史与逻辑相统一的方法阐述国内外旅行社业的演变历程。
3、分析旅行社的行业特点,指出旅行社经营管理的基本规律。
4、总结出旅行社的主要性质特征和业务职能。
课堂小结
1. 旅行社的产生是人类经济活动和旅游活动发展到一定阶段的产物,也是人类旅行活动长期发展的必然结果。
2. 世界上公认的第一家旅行社是英国人托马斯?库克(Thomas Cook)创建的托马斯?库克旅行社。
3. 国际上对旅行社性质的认同。这些内容主要包括;
1 旅行社是一个以营利为目的的独立企业法人。
2 旅行社必须以旅游业务作为主要经营业务
4. 我国旅行社的性质明确规定:"旅行社是指有营利目的,从事旅游业务的企业。"
5. 旅行社行业具有5项基本职能,即生产职能、销售职能、协调职能、分配职能和提供信息职能。
6. 旅行社的行业特点包括:劳动密集性、智力密集性、季节性、关联性、脆弱性和服务性。
思考题及作业题重要概念
旅行社旅行社职能季节性关联性脆弱性服务性
复习考题
1. 旅行社产生的历史背景是什么?
2. 国外旅行社行业的主要成长历程?
3. 中国旅行社行业成长经历了哪些阶段?
4. 国际官方旅游组织联盟对旅行社的定义。
5、我国对旅行社性质。
6、旅行社的职能。
7、旅行社的行业特点。
备注本次课程参考书目:
1. 李天元. 《旅游学概论》(第5版)天津:南开大学出版社,2003
2. 戴斌、杜江主编.《旅行社管理》(第1版).北京:高等教育出版社,2004
.《中国旅游业新世纪发展大趋势》第一版,广州:
.《旅游产业发展研究》第一版,西安:陕西人民出版社. 2000
第1章旅行社概述
第一节旅行社发展简史
一、对旅游产业的基本认识
1、旅游产业的地位与性质产业特性:依托性关联度高敏感性
2、旅游产业组织
3、旅游产业政策
4、旅游产业优势市场前景广阔,属于朝阳产业;创汇能力强;产业关联度高;提供就业机会较多且就业成本较低;扩大国际交流。旅行社的历史与现状

旅行社的产生是人类经济活动和旅游活动发展到一定阶段的产物,也是人类旅行活动长期发展的必然结果。
肇始于18世纪中叶的工业革命,在经历了近一个世纪的发展后,已经在英、美、法等国家取得了重大进展,促使其经济结构和社会结构发生了巨大变化,为旅行社行业的出现提供了各种有利条件。这些条件包括:
1) 交通条件的改善
工业革命促进了科学技术的进步,蒸汽机车和轮船相继出现,提高了运输能力,缩短了运输时间,使大规模的人员流动成为可能。
2) 经济收入的增加
随着生产力的迅速发展和社会财富的急剧增加,有产阶级的规模日趋扩大,他们具备了外出旅游的经济条件。
3) 旅游需求的产生
工业革命使部分欧美国家的城市化进程加快,改变了那里人们的生活方式,旅行逐渐成为其中一部分人的经常性活动,使他们产生了旅游的动机,并产生了对旅游产品的需求。

世界上公认的第一家旅行社是英国人托马斯?库克(Thomas Cook)创建的托马斯?库克旅行社。该旅行社成立于1845年。在此后的100多年里,旅行社行业经历了从最初的产业导入阶段、产业成长阶段到产业成熟阶段的发展历程,并且与旅游住宿行业、旅游交通行业并驾齐驱,成为现代旅游产业的三大支柱行业。
1)国外旅行社行业的产生与初期发展
(1) 国外旅行社行业的产生
1841年,英国人托马斯?库克成功地组织了500人在莱斯特Leicester乘坐火车,前往拉夫伯勒(Loughborough)去参加在那里举行的禁酒大会。这次旅行被公认为世界上第一次包价旅游活动,库克的专职旅行代理生涯也从此开始。随后,在1845年,库克组织了第一批前往英国利物浦的观光旅游团,这是托马斯?库克从事的第一次有意识的商业活动。库克亲自安排和组织了旅游线路,并担任旅游团的全程陪同。他还雇用了地