新时期大学生的素质 人际沟通与文明礼仪.ppt

文档介绍：新时期大学生的素质
人际沟通与文明礼仪
第一部分文明礼仪
交际礼仪的内容
礼仪大体包括仪表、服饰、语言、举止行为等方面的规范。 仪表,指人的外表,其中包括仪容和仪态;服饰,指人的服装和装饰;语言,指有声语言、无声语言、类语言和书面语言;举止行为,指日常举止行为和社交举止行为。
交往中的礼仪
(一)接待(二)握手(三)介绍
(四)称呼(五)拜访(六)涉外礼仪注意事
(七)打电话(八)举止(九)服饰
(十)访问中的倾听与言谈
(十一)怎样竞聘与应聘面试
怎样应聘面试
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最后还要注意两点:
①从仪表和举止上给主试着留下良好的第一印象
②告别时对招聘单位给与的面试机会表示感谢
竞聘演讲
竞聘(选拔)讲话是指竞聘者为了实现竞争上岗,就自我竞聘条件、未来的施政目标和构想所发表的公开演讲。
第一,竞聘演讲的特点:
1. 目标的明确性,2. 内容的竞争性,3. 演讲的技巧性,4. 文字的质朴性,5. 风格的独特性。
第二,竞聘演讲的内容 ——个人简介、为何竞聘、具备优势、设想与方案
1. 开头。用简洁、谦虚的语言抓住听众与评委,博得好感。2. 介绍自己竞争的基本条件。
3. 阐述个人的优势。4. 简要介绍自身的不足。5. 讲述自己对竞聘职位的认识。6. 提出自己任职后的工作设想与方案。7. 结尾。作小结,强调主题;表明决心与信心,请求组织上给予考虑。
第三,竞聘讲话的要求:
1. 内容要实事求是,务实开拓;2. 语言要简练明了,通俗易懂;3. 表情要生动感人,充满信心;4. 态度要谦虚诚恳,平易近人。