文档介绍：复旦大学
硕士学位论文
C公司组织变革策划报告
姓名:林晓烨
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:许晓明
20040430
中文摘要丶作者认为对于本次变革在考核、组织界定等方面还需要进一步研究和探讨。作者所在的局饕4邮鹿始跋湓耸湟滴瘢谌蛲幸蹬琶凹肝弧最近几年随着国际集装箱运输竞争日趋激烈,鞠钟械淖橹峁埂⒅贫纫约坝的知识,运用组织变革、业务流程再造等理论,为灸舛艘环葑橹涓锊呋织结构,提出了外部竞争对手的挑战、客户需求变化以及内部信息系统引进是本次组织变革的三大原因。并根据集装箱运输行业的特点,拟定了本次组织变革的四大原则。为了实现本次组织变革,作者研究了鞠钟凶橹峁埂⒅贫群鸵滴窳鞒尽可能减少对救粘R滴竦挠跋欤髡呓鯿公司分成两个层面进行实旋,采用自上而下的组织变革步骤,先从总部经营层面进行变革,然后再进行操作层面的变革。在确定经营层面和操作层面各组织架构和各部门职责时,作者采取了以新”原则,使变革后的整个组织在新的信息系统下能顺利运行,并提高镜恼寰赫芰ΑM弊髡呋固岢隽嗽谧橹髡位的情况下,还需对公司的业务流程和人员管理方面作出相应的改造和变动。最后,作者认为引起组织变革的外因和内因非常之多,在信息技术日新月异的今天关键词:集装箱:组织;流程;系统关的业务流程已经不适应当前的环境。作者根据在这两年半期间纬讨兴报告。作者首先分析研究了疽约肮始跋湟滴竦南肿矗约跋钟衏公司的组所存在的弊端,确定了本次组织变革的努力方向和重点。为保证整个组织变革方案信息系统理念为主的原则,即“信息系统引进对企业组织变革的影响力将越来越大。窒咀橹涓锊呋ǜ
胍英文摘要丶甌甂...篊;;;’’’.,.一
引言之中,任何一个企业只有通过组织变革才能保持活力,才能适应发展变化的需要,才能在市场竞争中生存和发展。在本人供职的臼亲糯邮鹿始跋湓耸涞暮皆斯荆捎谇凹改旰皆业持续处于低谷期,原有的组织结构、组织制度和落后的系统已不能满足日益激烈的竞争需求。为改变公司的现状,保证在这场淘汰赛中生存下来,公司花费巨资引进了当今最完善的航运业全球操作系统R馓紫低巢唤鑫A颂换我们原有落后的信息系统,更重要的是想借信息系统引入先进的管理理念,彻底改造韭浜蟮托У淖橹峁埂NA吮Vば畔⑾低车某晒σ浦玻珻公司从各部门之间的部门,并直接向公司总经理负责。资讯发展部除了负责新系统推进以外,还负责对公司组织变革和业务流程再造提出建议。作者本人是新部门的成员之一,正在参与熬个公司的组织变革和新系统的推广。该文旨在通过运用组织变革方面的一些理论,对镜淖橹涓锝醒芯浚并拟定一份咀橹涓锊呋ǜ妗由于时间仓促,本文难免有遗漏和不妥之处,欢迎各位不吝赐教。组织变革是企业发展永恒的话题。企业外部和内部环境一直处于持续发展变化抽调人员成立了一个负责新系统推进的新部门一资讯发展部,一个介于和业务窒咀橹涓锊呋ǜ
,是潘糇糯邮潞I霞装箱运输的核心企业。经营范围主要包括:国际、国内海上集装箱运输、接受订舱、船舶租赁、船舶买卖、船舶物料、备件、伙食、燃油的供应,与海运有关的其它业务以及陆上产业,国内沿海货物运输及船舶口岸,通讯服务,船员劳务外派业务,仓储、货物多式联运和物流服务。灸壳坝涤艘标准箱位集装箱船,总箱位逾万标准箱;其中艘标准箱位超巴拿马型全集装箱船是当今世界最先进的船舶。?1嗵跞蛟耸渲鞲珊较撸肮铱渴澜缟多个重要港口。集装箱运输业务遍及全球,其影响力辐射至五大洲各交通枢纽和经济热点地区,在全球拥有多个口岸分支机构,并已形成网络。在中国本土,拥有货运机构喔觯哺侨ü肥嗯Α⒐吠尽⒐士崭酆脱睾V饕?诎叮纬梢源罅天津、青岛、上海、广州、西安、武汉等地区为支点,连接各主要交通城市的联运网络和运输服务系统。在境外,静欢霞忧慷嗍搅T朔褚滴瘢惚榧芭贰美、亚、非、澳五大洲。疽还嶂厥臃裰柿康牟欢咸岣撸贾占岢帧耙允场为导向,以客户满意为中心”的经营理念,已经通过了中国船级社、挪威船级社的质量及安全体系认证,为全国首家通过认证的船公司。集装箱运输是指通过船舶、卡车或者火车进行国际或者国内的集装箱化货物运输,多种运输方式之间的转换是在集装箱码头或者内陆堆场完成的,所有的销售、客户服务和运输管理活动直接跟集装箱运输业有关。年全球集装箱运输收入达到亿美元,总共运输了万标准箱,在今后的昴谠ぜ破骄%的趋势持续增长,首要的增长驱动点来源于亚洲,尤其是中国。集装箱运输业仍保持着在全球基础上相对分散、高度竞争的态势,尽管合并化仍在进行中。全球夜局凶畲蟮夜局豢刂谱サ脑肆ΑW窒咀橹涓锊呋ǜ一
.谐⌒枨舍力将在今后旮脑旒跋湟J湟长途铁路和公路运输以及短