文档介绍：检验科承诺书
检验科服务承诺检验科是一个以医疗、教学和科研为一体的综合实验室。检验科设施完备,技术精良,师资力量雄厚,集医疗、教学、科研、保健、预防和康复检验为一体,是吉林省医学检验培训基地;也是一个医学检验能力、检验项目和学术地位居省内前列的综合性医学检验中心。科室分别设血液、生化、免疫、微生物、分子生物和急诊等6个专业实验室。目前,我科员工中博士毕业7人,硕士毕业15人,全科70%为大专以上学历,医教研系列8人,技术系列28人。拥有一批国际一流水平的先进设备,主要包括:大型全自动生化分析系统、免疫自动化分析系统、全自动电泳仪、急诊生化分析系统、血凝自动化分析系统、微生物鉴定仪、PCR扩增仪、血液及尿液自动化分析仪,先进的气动物流传输系统等。为了确保检测结果准确、可靠和及时地送到患者手中,我科制定了一系列严格的规章制度,分别对分析前、分析中和分析后的各个环节进行管理。严格执行质控制度,对仪器严格实行每日跟踪质控,除做好室内质控外,还积极参加本省、全国的室间质控,并取得优异成绩。在医学技术飞速发展的今天,临床检验在医疗诊断过程中已成为必不可少的重要辅助诊断,帮您提供诊断、治疗、预防的可靠依据,您在疾病治疗和健康体检中一定会有这样的体会吧!检验科本着“以病人为中心、以质量为核心”,为您提供高质量医疗服务和检验结果,做好您的参谋,当好医生的助手。服务公约如下:
1、仪表端正,佩证上岗,态度和蔼,用语文明,有问必答。
2、坚守岗位,不谈笑嬉戏,不收受病人钱物。
3、365天开诊,假日照常工作,急诊检验项目24小时应检除特殊项目外,检验报告在当天发出。
(急诊化验1小时内出报告;门诊血尿常规检验60分钟内发出报告;生化常规检验验2.5小时内出报告。)5、尊重患者的隐私权、知情同意权。
6、由于各种原因不方便到我院取报告单者,我科提供电话报告(需到我科登记留下患者姓名及电话)。
7、某些特殊检查,外送的标本可提前预约。
8、我科严格按照吉林省收费标准收费,决不滥收。
9、检验科全体成员忠心欢迎广大患者朋友们,前来就诊、体检、咨询、希望我们能以优质的服务,准确的结果博得您的满意和信任。
10、任何与检验相关的疑问均可与我科联系,我们按