文档介绍：战略管理
——C2C“五力模型”分析
姓名:祁雯(090105010027)
李萍(090105010028)
杨环瑜(090105010030)
郝佳佳(090105010033)
邢艳(090105010034)

班级:09级工商管理(2)班
国内C2C行业五力模型分析
C2C(customer to customer),即消费者对消费者的电子商务。简单的说就是消费者本身提供服务或产品给消费者,最常见的形态就是个人工作者提供服务给消费者,如保险从业人员、传销人员的在线服务及销售网点或是商品竞标网站,此类网站由于非企业对消费者,而是由提供服务的消费者与需求服务的消费者私下达成交易的方式。
世界上最大的C2C网站是“ebay”,中国最具代表性的C2C网站是淘宝网。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。
供应商的讨价还价能力
C2C电子商务服务在信息流建设上已臻于完善,在资金流建设也各有千秋(如淘宝推出的支付宝),目前面临的最大挑战在于物流。事实上,C2C物流配送被一些大型快递物流企业视为“鸡肋”,其中的原因被业内解析为“点小、面小,无法获得想像中的利益”,所以卖家也很难降低物流成本。而且目前中国物流业的不规范,若是在运送过程中造成商品的损坏,责任的归属问题都难以界定,这些都会对卖家带来成本及利润上的损失,也因此会特别关注商品销售之后的权益保障问题。
新进入者的威胁

淘宝网、ebay易趣、拍拍可以算是先驱者,而有啊则算是新进入者。2008年10月28日,中国网络巨头——百度,其旗下产品“百度有啊”才高调宣布进入C2C市场,百度计划基于独有的搜索技术和强大社区资源,建立全新的网上个人交易平台。随即引起C2C市场的一片哗然
百度的进入将会对目前C2C市场的领先者淘宝产生较大影响。因为就社区的体量而言淘宝和百度有着很大差距,同时考虑到很多卖家都是通过搜索寻找买家,此前淘宝在百度投放广告以引导用户的模式,或将会随着百度对C2C市场的进入,做出较大调整。百度欲借搜索优势进入C2C市场。百度宣布,将充分利用自身在中国网络搜索市场占据的垄断优势,推出一个类似于拍卖的C2C平台。业界大多认同并看好百度介入C2C领域。
替代品的威胁
:与CZC网购方式相比,传统购物方式更简捷、更直接,所需承担的信用风险也更小。买家可以直接接触商品,直观的判断商品诸如颜色、材质等属性,而不必承担由于网购过程中,图片、商品描述和实物的差异等问题所造成的心理落差和不必要的损失。此外还可以避免支付通道中,洗钱、套现、欺诈等信用风险。
2. 电视购物等直销方式:近年来,电视购物等一系列电视直销方式,由于传统媒体强大的广告效应以及背后的公司、集团支撑和规模化的运作,一直长盛不衰,兴旺发展。电视直销与网络购物都属于间接的购物方式,但相对来讲,前者采用更简便的订购方式一一电话订购和更加完善和安全的配套资金体系和物流体系,因此具有相当一部分稳定的顾客群体。
3. B2C商城:与国外成熟的CZC电子商务市场不同,在中国CZC电子商务平台上所进行的交易以全新商品为主,并不是传统意义上的网上二手商品市场,而更接近于网上商城的新品购物模式。这种特