文档介绍：麦肯锡方法——金字塔原理
前期部
2
内容
序言
从结论说起——金字塔原则
界定问题的方法
结构性分析
案例:麦肯锡武汉CBD报告
为什么学****这门课程
如何高效地进行沟通
提高沟通的效能:
沟通是为了解决问题,要有明确和有价值的思想
提高沟通的效率:
沟通要让对方准确快速地理解你的意思,掌握关键点
3
4
“一旦我们说‘是’并不意味着是,说‘否’并不意味着否;我们就会毫无主见去迎合客户的偏见,我们的建议也因此毫无价值……”
专业的观点----观点通过专业化分析与研究;
明确的主张----哪些可为、哪些不可为、哪些可选择;
结构化分析----结构清晰,观点鲜明,读者能懂。
场景一
你在办公室,忽然你的下属冲进来,对你说:“老板,我最近在留意原材料的价格,发现很多钢材都涨价了,还有刚才物流公司也打电话来说提价,我又比较了几家的价格,但是还是没有办法说服他不涨价;还有,竞争品牌XX最近也涨价了,我看到……;对了,广告费最近花销也比较快,如果……可能……”。
是不是你一头雾水?听了半天你还不知道他究竟要说明什么?或者要求你提供什么帮助?或者解决什么问题?或者做出什么决定?
5
场景二
如果他这样说:“老板,我认为我们的牌子应该涨价20%,而且要超过竞争品牌,因为第一,原材料最近都涨价了30%,物流成本也上涨了;第二,竞争品牌全部都调价10-20%,我们应该跟进;第三,广告费超标,我们还应该拉出空间,可以做广告……,老板,你觉得这个建议是否可行?”。
这样说老板是不是听的更清楚?这就是运用“金字塔原理”沟通的奥妙。
6
7
内容
序言
从结论说起——金字塔原则
界定问题的方法
结构性分析
案例:麦肯锡武汉CBD报告
8
亲爱的雪梨:
我俩是多年老朋友了, 共渡过许多好时光…但一个月前你说了些令人难受的话…上两星期你又没来参加我办的宴会…后来…
9
亲爱的雪梨:
我恨你! 因为…
…
10
亲爱的雪梨…
我恨你
第一个理由
第二个理由
第三个理由
从结论说起(金字塔原则)