文档介绍：电话营销系列培训:新人岗前培训班
营销技巧系列:《缓和与赞美》
讲师介绍:
中意人寿兼业代理营销部
课程规划表:
目标:
1、深刻认识赞美的作用与意义
2、积极参与课堂活动,体会赞美与被赞美的情绪变化。
3、学习赞美的技巧,培养赞美的习惯。
时间:
要领:
中意人寿兼业代理营销部
中国每100位头脑出众,业务过硬的人士中,就有67位因为人际关系不畅,而在事业中严重受挫,难以获得成功。他们共同的心理障碍是:
难于/不善于赞美别人
日本东京国民素质研究会深刻总结了战后迅速发展的原因,其中重要的一点就是礼貌与赞美。
日本国民的一大优点是,不停地鞠躬,不停地说好话。可以说,善于发现别人的长处,善于赞美别人是日本走向世界的一个重要原因。
原一平日本推销之神。少年时代是人人厌恶的小太保,27岁时进入明治保险公司做一名见习推销员,穷得连中餐都吃不起。从36岁开创连续15年保持全说:
“推销的秘诀在于研究人性,研究人性的关键在于了解人的需要,我发现对赞美的渴望是每个人最持久、最深层次的需要。
池田大作日本著名佛学家、学者、社会活动家、日本最大的佛教团体创价学会名誉会长。著作甚丰,在全世界有重大影响。池田大作说:
“为了个人阴暗的私利而极尽溜须拍马之能事只是可鄙的小聪明,但是看到别人的优点能坦荡地赞美别人,却是胸怀宽广,能成大事的表现。”
。出身于贫寒家庭,当过水上救生员,业余游泳教练,好莱坞电影演员。60年代中期弃影从政,1980年当选美民总统,是美国历史上杰出的总统之一。里根在78岁生日宴会中接受英者采访时说:
“在我14岁的时候,我的母亲对我说,千万别忘了发现别人身上的长处,多说别人的好话。从此以后,我牢记这句话,甚至在梦中也不忘赞美别人。可以说是我的母亲塑造了我一生。”
。出身于贫寒家庭,以伟大的人品,钢铁般的意志和质朴而又高超的处世艺术,由摆渡工、木工、律师、议员成为美国总统。他的处世名言是:
“人人都需要赞美,你我都不例外。”
、幽默大师。:
“一句赞美的话能当我十天的口粮。”