文档介绍：C M Y K
数字技术
图书馆网站营销策略调查分析
———以 70 所图书馆为例
武丽娜,姚飞
摘要调研 70 所有代表性的图书馆网站,分析网站营销研究进展;结合营销案例和特色,从一站式
检索、个性化导航、多媒体版块、首页关注读者需求情况、与社交网络工具结合五个方面分析图书馆
网站采用的营销策略;提出提高网站营销效果的建议。
关键词图书馆网站营销策略
引用本文格式武丽娜,姚飞. 图书馆网站营销策略调查分析———以 70 所图书馆为例[J]. 图书馆论坛,
2015 (1):81-86.
A Survey of Marketing Strategies for Library Websites and Its Revelation
WU Li-na,YAO Fei
Abstract With a survey on 70 libraries’websites,this article studies those websites’marketing processes and
analyzes their marketing strategies in the aspects of one -stop searching, personalized navigation, multimedia
columns,concerns on information need of readers presented on home pages,and working tools. Then,
some suggestions are proposed on improving website marketing.
Keywords library;website;marketing strategy
结果; 按学科“ inform ation science; library
0 导言
science”限定,得到 170 条检索结果,最早的
当前,资源和服务的数字化、网络化已成为文章发表于 1965 年,这些文章涉及图书馆营销
图书馆发展趋势。作为全天候服务形式,图书馆理论研究、资源和服务营销策略、远程服务营
网站营销对提高图书馆访问量和图书馆形象发挥销,其中 9 条涉及图书馆网站营销,发表时间为
着重要作用。笔者在中国知网以“图书馆”和 2003~2012 年。调查显示,业界关于图书馆网
“营销”为关键词进行检索,得到 632 条检索结站营销的研究于 2003 年兴起,我国大陆图书馆
果,文章大多发表于 2009 年以后,包括参考咨起步较晚,针对网站营销策略的研究不深入。因
询营销[1]、学科服务营销[2]、体验营销[3]等方面, 此,深入研究图书馆网站营销,有助于推动图书
但均以营销理念和营销策略研究为主,对图书馆馆网站营销实践。
网站营销策略的实践研究鲜有报道。在 W eb of
1 图书馆营销及图书馆网站营销研究进展
Know ledge 中以检索式“标题=(librar*) A N D
标题=(m arket*)”进行检索,得到 380 条检索图书馆营销是指图书馆对其拥有与存取的文
◎2015年第 1期◎ 81
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