文档介绍：管理心理学在企业中的实务操作
张晓彤
2007年3月
调整一下您对课程的希望---
是管理方面的课程,而不单单是人力资源管理的课程
是心理学方面的课程,但是是把一年的课程浓缩成了两天
会有一些枯燥的理论和定义,因为没有它们管理心理学将变得不够完整
公开课最大的遗憾就是无法做到针对您的企业对症下药
管理只有恒久的问题
没有终结的答案
管理心理学涉及到管理领域中人的各种心理行为问题
个体
群体
领导
组织
管理心理学的基本管理理论和人性假设
我们将涉及:
模块一
模块二
模块三
模块四
个体
认知过程
个性
激励
态度
心理健康
群体
群体规范
群体士气
沟通
人际关系
领导
功能
品质
管理风格
集体领导
组织
结构
企业文化
组织变革
组织发展
管理心理学的基本管理理论和人性假设
行动计划:
不同职位的我们可以做些什么
管理心理学的诞生
美国是管理心理学发源地
1958年,美国斯坦福大学教授莱维特()首次提出管理心理学概念
1979年以后,中国管理心理学逐渐得到发展
大致分为三个阶段:
科学管理理论阶段
行为科学理论阶段
现代管理理论阶段
科学管理理论时间:19世纪末到20世纪初
代表人物1:
美国的泰勒( )
代表人物2:
法国的法约尔()
代表人物3:
德国的韦伯()
泰勒--“科学管理之父”
建立真正科学的劳动过程(工资随效率而变化,完成工作标准者支付30%--60%的奖金,没达标者相应减少工资)
科学地挑选和培养工人(使工人能胜任对他而言最高级、最有兴趣和最有利可图的工作,最终成为一流的工人)
管理者和工人之间亲密、友好的合作
管理者和工人之间进行明确的适当分工
(职能化的组织原理和例外原理)
用铁锨搬运钢铁
法国的法约尔管理理论1916年---《工业管理和一般管理》提出14条管理规则
分工
权力与责任
纪律
命令的统一性
指挥的统一性
个人利益服从整体利益
公正合理的报酬
集权
等级条例
秩序
公平
保持职工的稳定
首创精神
团结或集体精神
强调管理教育的重要性
认为可以通过教育使人学会管理,并提高管理水平
他的贡献在于对组织管理进行了系统的、独立的研究,特别是对管理组织和管理过程的职能的划分理论
德国的韦伯“理想官僚制”组织理论代表作《社会组织与经济组织理论》
他描述了三种不同组织形态:(1) 神受的组织----神受的权力(2) 传统的组织----传统的权力(3) 合理-法律化的组织----合理-合法的权力
这里的官僚制不含贬义,而是一种通过公职而不是通过个人或世袭来进行管理是体制。
他认为官僚组织的形式是效率最高的组织形式,因为这种组织为管理的连续性提供了基础。
韦伯认为,合理合法的权力才是企业和行政组织体系的基础,也是管理大型企业的理想的组织形式。