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文档介绍：前言 9
13
市场的演变及含义 13
市场功能 17
市场的构成与特征 20
现代市场体系和类型 23
市场营销的概念 30
市场营销的含义及特点 30
研究市场对企业营销的意义 34
市场营销学的形成与发展 36
市场营销学的研究方法 40
生产观念 51
52
推销观念 54
55
57
宏观环境 63
微观环境 74
消费者购买行为 83
消费者市场需求特点分析 83
消费者购买动机的分析 84
消费者购买行为的分析 87
消费者购买形态分析 90
消费者购买程序 91
生产者购买行为 93
资料的分析 94
生产者市场需求的特点 95
生产资料购买决策分析 96
市场调研的内容 102
市场调研的意义 102
市场调研的内容 102
市场调研的类型 105
市场调研的步骤 106
调研准备阶段 107
正式调研阶段 107
资料处理阶段 108
市场调研的方法 109
市场调研的技术 111
市场调研表的设计 111
调研对象的选择 115
市场需求概述 123
市场需求的基本概念 123
市场需求的多维性 125
估计市场需求 126
市场预测 129
市场预测的内容 129
市场预测的步骤 134
市场预测的方法 138
市场预测的技术 156
市场细分 165
165
市场细分的要求与程序 168
消费品市场细分的基础 170
工业品市场细分的基础 174
选择目标市场 174
无差异性目标市场策略 175
差异性目标市场策略 175
集中性目标市场策略 176
市场定位 177
市场定位的意义 178
市场定位策略 179
竞争对手识别 192
竞争概述 192
竞争者分析 193
竞争模式分析 198
产品市场强度分析 200
企业市场能力分析 203
企业竞争战略 203
产品概述 215
产品的基本概念 215
产品分类 218
产品组合 219
产品组合的概念 219
产品组合的分析 220
产品组合策略 225
新产品开发 228
新产品的概念及类别 228
新产品开发的意义 230
新产品开发成功的关键条件 231
新产品开发的程序 233
定价的目标与程序 246
定价目标 246
定价程序 250
定价的基础与方法 251
成本导向定价法 251
需求导向定价法 256
竞争导向定价法 258
产品定价策略 261
制定价格的策略 261
修订价格的策略 266
市场竞争中的价格调整 269
价格竞争与非价格竞争 274
分销渠道综述 282
282
分销渠道的作用 283
分销渠道的功能 284
分销渠道的模式 285
批发商和零售商 288
批发商 288
零售商 293
渠道的选择与管理 298
影响分销渠道选择的因素 298
分销渠道的选择策略 300
分销渠道的管理 304
物流管理 308
物流管理的范围与目标 308
物流管理要素 309
物流管理策略 310
物流管理发展趋势 313
销售队伍管理