文档介绍：主讲:张英

景惠管理研究院首席研究员
景惠管理顾问有限公司首席顾问
清华大学MHPA班特聘教授
浙江大学医院EMBA班特聘教授
华中科技大学EMHA班客座教授
如何提升医院中层干部的执行力
管理的重要性
世界上一切美好的东西均缘于管理……
人生如棋
婚姻是一只玻璃杯子
国家如同家庭
世界的运行如同一场游戏

没有管理,世界将会怎样?
管理的本质
管理的本质就是追求(组织)效率。效率是管理的灵魂,它既是管理所追求的最终目的,也是判断管理成败的最终标准,管理就是为了使组织获得更大的效率,更快更好地达到组织的目的。
管理的根本原因在于:
外部环境的不确定性
内部资源的有限性
管理的目的
管理的目的是为了要达成医院的经营目标,一切的管理工具与方法,必须以实现医院的经营目标为归依。
在运用中要牢记:有效果与有道理更重要。
顾客
人力资源
财务
信息
时间
物流
管理的对象
医院目标
科室目标
员工目标
职业发展
培训计划
绩效奖励
目标管理:培养下属
督导
跟踪/辅导
阶段小结
考核
综合等级评定
培训计划
管理工作流程
核心结果
目标设置
标准
绩效评估
绩效监督指导
绩效计划
管理与领导的联系及区别
管理与领导的联系及区别
医院不同层次人员的角色定位
高层管理人员
1 确定医院宗旨、理念与战略目标
2 推动医院变革
3 获得并总体分配医院资源
4 维持良好的公共关系
5 确定医院组织架构
6 保证高层次人才的供给与效用
关注焦点:(战略规划)
医院品牌市场份额持续发展
医院不同层次人员的角色定位
职能部门管理人员
1 执行医院战略目标
2 制定并高效实施各项计划
3 为高层决策提供信息
4 辅助高层决策
5 为业务科室管理提供工具与方法
6 维持与医院各个领域客户的关系
7 为医院发展开发各种资源
关注焦点: (目标计划)
工作计划地位认同团队建设