文档介绍：锦江之星利用 SNS 社交网络营销的实战手法
时值新年伊始,我国在线旅游行业热闹非常,无论是酒店还是机票在线预定网站,都纷
纷打起了网络营销牌,先是有国内某网站效仿澳洲大堡礁“世界上最好的工作”案例,发起了
“万元试睡员”活动吸引了大批网民关注。但是要真正达到网民和企业共赢的营销效果并非这
么简单,记者在采访国内著名的连锁酒店品牌--锦江之星的市场营销团队和网络营销专家们
得出的意见是:走有中国特色的网络营销之道才是王道。
足够利益驱动,让开心网民更开心
在众多纷繁的网络营销案例中,锦江之星的市场营销团队注意到,只有将中国网民的行
为习惯和企业营销目标结合起来,才能实现网络营销的效果最大化。而如何实现这两者之间
的结合呢?与国内风头正盛的 SNS 媒体--开心网合作,便成为锦江之星市场营销团队的一次
重要选择。
锦江之星市场部总监陈文哲先生向记者介绍说,开心网的用户主要以国内各大城市的白
领为主,其人群特征和消费品味,符合锦江之星的品牌定位。这是锦江之星选择和开心网合
作的重要原因之一,如何让开心网的用户也能成为锦江之星的用户,他认为应当在不影响开
心网用户体验的前提下,给予潜在客户人群以足够的利益驱动。
为此,锦江之星携全国已开业的 300 多家连锁店在 2010 年 1 月 20 日开始到 3 月 10 日
共同推出“千万(奖品)别错过”的主题优惠活动,奖品非常丰富,活动设置轻松、有趣,截止
到记者发稿时止,本次活动在开心网首页广告的网民浏览量已经超过了 100 万次,网友们对
活动帖子的浏览量达到 500 万次,每天都有近 10 万人次将锦江之星的抵用券作为礼物在亲
朋好友之间互相赠送。
完全利益共享,赢得人气与人心
与很多国内企业完全照搬国外的营销案例相比,锦江之星的市场营销团队对于如何在竞
争激烈的市场环境中,既能尊重中国用户的心理特征、文化背景特色;又能独辟蹊径,大胆
创新颇具信心。对于酒店行业来说,口碑和品牌至关重要。在竞争激烈的连锁酒店业,锦江
之星如何在巩固和强化自己作为国内经济型连锁酒店领导品牌的上佳口碑?
“我们会始终从客户体验的角度,坚持做好品质,用我们务实