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文档介绍：招聘面试与操作技巧
中国人民大学劳动人事学院
许玉林
一个判断:
情景:当应聘人在面试过程中始终保持身
体向前倾的坐姿,而几乎很少靠背
时,他向你提供了什么信息?
你将依据什么进行判断?
你的判断是对的吗?
你为什么自认为总是对的?
我们如何认识人?
A
E
B
D
C
电梯里的位置
一组数据:3V
言辞 7 %
身体语言 55 % 语调 38 %
一项调查:什么因素影响录用
职业道德:59 %
能力:23 %
热情:12 %
受教育程度:4 %
其他:2 %
因此:主动、诚实、认真的工作比其他因
素更重要
谁是你要招聘的人
组织的成功取决于
管理者和员工
在工作执行过程中
起重要影响作用的
关键性能力要素
组织能力类型库
组织能力
完
成
任
务
的
能
力
人
际
交
往
能
力
领
导
能
力
管
理
能
力
个
人
素
质
能
力
完成任务的能力
以业绩为导向绩效管理
影响力主动性
生产效率灵活性
创新能力质量关注意识
不断改进的精神
专业知识和技术
人际交往能力
团队精神以服务为导向
人际意识对组织的认识
建立良好的关系解决冲突的能力
沟通能力跨文化的敏感意识