文档介绍：三亚亲海旅游消费者购买行为
----调查报告
班级:
姓名:
日期:2012年6月3日

目录
概要-----------------------------------------------3
调查问卷-------------------------------------------4
调查结果及分析-------------------------------------8
调查问卷的结果和分析----------------------------8
存在问题---------------------------------------21
对策及建议-------------------------------------22
影响消费者行为的各种因素--------------------------23
中国消费者购买模式图------------------------------25
“购买行为研究模型6+1”--------------------------25
消费者购买行为的类型---------------------------- 26
SWOT分析----------------------------------------27
PEST+G因素分析----------------------------------28
波特五力竞争分析--------------------------------30
概要
三亚亲海旅游的市场还有很大的发掘空间,但是入岛交通不太便利,基础设施还不够完善,对于内地的旅游客源还应加大宣传的力度。海上的娱乐项目比较单调,没有什么创新,旅游项目设施的技术含量不高,管理不是很完善,专项的资金不足,这些都阻碍了“亲海旅游”项目的发展。而且受纵多因素的制约,需要对消费者的购买行为进行诱导,也要开发更多的有特色的项目。
近年来,随着经济的迅猛发展,以及“海南国际旅游岛”建设步伐的加快,来海南旅游的人逐年增加,三亚在国际上的知名度也逐年的提高。我们小组做了关于亲海旅游消费者购买行为的问卷调查,对游客们“亲海之旅”中的购买行为进行调查分析。
调查问卷
我们小组这次做的调查问卷(打印为正反面一页):
三亚市亲海旅游项目消费者购买行为调查问卷
尊敬的先生(女士):
您好!感谢您在百忙之中抽出时间参与本次问卷调查,我们是三亚学院旅游管理学院大三的学生,为了改善三亚市亲海旅游项目的服务质量,带给您更好地旅游体验,我们特此开展此次调研活动。希望您抽出几分钟时间,配合我们完成此次问卷调查。本问卷纯粹为学术研究而设计,以匿名的方式进行,对于问卷中涉及的一切个人信息我们会严格保密,谢谢您的配合!本次的调查问卷中有一些问题是多选,您可以根据您自己的实际情况选择。
您的年龄? ( )
--30岁 --45岁
--60岁
?( )
--300元 --5000元 --8000元
? ( )
华东地区
您的学历? ( )
小学

您来三亚旅游的目的? ( )
休闲度假

您一般选择何种方式来三亚旅游? ( )
自驾游

您是第几次来三亚旅游? ( )
第一次

您选择何种交通工具来三亚旅游? ( )
飞机

您在三亚旅游一般停留多久? ( )
少于一天

您一般什么季节来三亚? ( )
~9月 --次年3月
您是否喜欢三亚的海? ( )
喜欢
您在海边时一般会在哪方面消费? ( )
岛服

如果参与海上娱乐项目,您认为投入的个人消费额多少合适呢?
--500元
--800元
? ( )

,如马尔代夫,巴厘岛,普吉岛等,您认为三亚海岛游的最大优势是? ( )
免去办护照的麻烦