文档介绍：业绩提升心得
——xxx店店长
以前,每个月都很担心业绩的完成情况,因为我们非常努力的去冲业绩,但是每次都无法达到自己想要的业绩,自从3月份上了提升单店业绩技巧之后,我感觉对自己特有信心,每次自己给自己订的任务都能达成,就算距离我们的目标还很远,但是,如何去做,怎样努力才能达到自己想要的业绩,我都会给自己做一个计划,做了之后,努力去执行,无论业绩任务有多高,,我在店铺里跟同事们说,我想在年前的一个月做100万的业绩,当时,店里的所有同事都说不可能,就连我跟公司的领导说了,她们都说很困难,都不相信我们可以做到,但是,无论有多少人质疑,我都对自己特有信心,我相信我可以做到的。但是我没想到的是,我们非常努力的做,结果业绩达到了122万。这个结果连我们店里很多同事以前都是不敢想的。如果是在没有培训之前,我可能没有信心做到,但是我之所以那时候有信心,就是因为我找到了如何提升店铺的业绩的技巧,以前自己只是盲目的去做,没有一个计划和目标,所以总是做不到自己想要的成绩,培训之后,感觉自己的目标很明确,所以,我也就给自己制定了一个提升店铺业绩的方案,并按照方案去执行,在这过程中,让我也学到了更多的提升业绩的知识和技巧。下面是我的制定的方案和执行过程中遇到的问题和解决方案,与大家分享一下!
第一项:交易比
推动前: 推动后:
提升交易比我主要用了以下四种方案:
一、配装销售:我主要用了以下两个方法来提升:
(1)培训配装销售技巧。要求同事在顾客进试衣间时不能单件进去,都需是整套搭配好让顾客进试衣间。特别是试衣后的销售技巧里最关键的,让每位同事都需非常熟练掌握。因为这个步骤是决定顾客买与不买,买的多少的最关键的步骤。

(2)顾客进店需至少两人以上的导购接待,做好3+3+3配装服务。我在推动过程中很多同事都反映,在销售过程中太多同事一起接待同一顾客,经常会出现几个同事一起站在那里都在说话,这样就会让顾客很反感。后来,我想到了,会出现这个现象,是因为同事还都不了解什么是3+3+3工程,所以我又培训了同事的配装的这个技巧,3+3+3我是这样让同事做的,主销的同事给顾客搭配三件为一套让顾客试穿,另一同事为这位顾客在搭配另外两套(秋冬三件为一套)不同风格的衣服让顾客选择,分工合作,主销和辅销以及帮忙服务的要配合好,另有同事帮忙拿货,有同事帮忙给顾客倒水,这样才能让顾客觉得我们的服务很到位,我们帮顾客搭配的三套不同风格的衣服,当顾客从试衣间出来的时候,有技巧的做好试衣的推销,那么,顾客至少会在我们帮他搭配的三套衣服里选择一套或两套,这样,才能真正的提升配装。
二、陈列管理:我主要用了以下两个方法来提升:
(1)分两班,每班一专人负责陈列。
(2)培训配装陈列的技巧,所有的陈列都是配装陈列,并有组长跟进培训后的执行情况。我们会出现一个情况,每次都是刚陈列完的那几天效果很好,后面就很难维持!因为卖了之后因没货,补的其它的货品的款式跟之前的不一样,陈列出的效果就不一样了! 我们为了不让类似的事情发生,我就规定,每周陈列一次,平时每天会在交接班时做检查,同事们什么时候做好,!并且我们有很多同事,都会主动的去做好配装陈列,如果哪位