文档介绍：第七讲: 营销调研中的度量标准与问卷设计
营销调研中的度量标准
问卷设计技术与方法
教学指南
学习方法与要求
课堂引导
课后阅读
各种形式的讨论
要求写读书笔记
思考与练习题
学习目标
掌握营销调查人员如何决定某种特定问题的提问形式
理解关于人物、地点、事件的度量基础
评价营销调研行业的业绩
认识营销调研人员使用的四种度量形式
检验在营销调研中常驻用的提问方式
营销调研中的度量标准与问卷设计
基本回答形式
在选择问题形式时应该考虑的情况
度量的基本概念
量表特征
度量表度量标准及其重要性
量表划分的问题形式
基本回答形式及其优缺点
开放式
封闭式
量表
非细节性
细节性
两者择一
多项选择
有标签
无标签
对各种问题形式优缺点的评价
见P241
在选择问题时应该考虑的情况
调研课题的属性
之前的调研研究
数据收集的方法
被访问者的能力
所期望的量表划分水平
度量的基本概念及其特征
度量是调研者对调查对象某些特征的数量或强度的测量。
特征:
描述性
比较性
程度
起点
量表类型与度量标准
类别量表
顺序量表
差别量表
比例量表
四种类型
类别量表
类别量表是用一个标识来描述观察事物。具有描述性功能
例如:描述一个被调查对象的特征。
Q:请问你所在单位属于哪种行业?
A:农产品加工工业/生物制药业
顺序量表
顺序量表是以一种标识将观察对象进行排序,它表示了对象间规模的差异性。它具有描述性和比较性。例如:
Q:你所在单位的职业人数为;
A:100人以下,100-200人,