文档介绍：总则
第一条为了加强和规范稽查管理,完善检查监督制约机制,确保收费岗位人员依法、文明、足额收费,防止“偷”、“逃”、“漏”费事件的发生,营造良好的内外部收费环境。依据国家有关法律、法规以及河北省有关行业规定文件,结合石黄高速公路收费管理实际,制定本办法。
第二条  本办法适用于石黄高速公路沿线各级收费稽查机构,稽查人员必须严格遵守和执行本办法。
第三条  收费稽查工作遵循“公平与公正相结合”、“教育与处罚相结合”、“纠正与预防相结合”的原则不断完善可持续性发展。
机构设置
第四条石黄高速公路设三级稽查制度,第一级为各收费站稽查小组,负责本站的收费稽查工作的开展;第二级为各驻地办稽查大队,负责对本区段内各站的收费稽查工作进行考核并负责组织实施具体的收费稽查工作;第三级为管理处稽查科,负责对石黄全线各单位的稽查工作进行督察考核工作。
第五条石黄高速公路共设三级监控机构,站监控室、分监控中心和总监控中心,分别隶属于同级稽查机构。
人员要求
第六条稽查人员应当熟悉收费政策和相关业务及工作程序,懂得一定的法律和计算机应用知识,政治思想强,业务素质过硬,作风正派,廉洁奉公,遵章守纪,对违规违纪行为敢抓敢管。
第七条稽查人员履行稽查职责,应当文明稽查,礼貌服务,维护国家、单位和缴费者的合法权益。
第八条稽查工作中要负责宣传、贯彻执行国家有关收费政策、法律法规、规章等;维持收费秩序,稳妥处置“偷”、“逃”、“漏”费事件和突发事件。
第九条稽查工作中发现问题要及时制止、纠正,重大问题迅速向上一级报告,做好稽查记录。
岗位职责
第十条管理处稽查科岗位职责
、政策和省内有关公路收费的规章制度,结合本单位实际情况制定具体的内部稽查规章制度,并对执行情况进行检查、监督和评定。
,规范收费秩序,制止并纠正违纪行为,提高文明服务质量。
、分监控中心及收费站监控室进行业务指导、检查。
、假卡、假证及车辆闯口等逃漏费行为进行调查、研究,制定相应措施堵塞收费漏洞。
、数据、信息及收费过程中的特殊情况进行及时、有效分析,会同本单位业务科室共同查找并解决收费过程中存在的问题。
、举报制度,负责有关稽查、收费及监控工作举报电话、信件的调查、处理,会同有关部门处理和接待社会各界的来访工作。
、监控人员的业务培训。
、协调与相邻路段稽查部门共同开展互查、联查活动。
、上岗证、工号牌办理的资格审查和补办工作。
,配合相关业务科室做好证件的办理。
。
。
第十一条驻地办稽查大队岗位职责
,在上级主管部门的指导下,负责对收费站稽查工作进行业务指导和监督检查。
、收费秩序、安全措施以及环境卫生等问题进行认真的督促检查。
、文明服务、工作纪律、收费业务,特别是帐实相符和当班收费员的票、款、卡是否相符等情况进行认真检查,发现问题及时处理。
,制止并处理违纪行为,严厉打击贪污票款、逃漏费行为。
、人人平等的原则,做到清正廉洁、秉公执法。
、优质服务工作的贯彻落实。
,掌握各站收费执行情况,为堵漏查贪提供依据。
。
。
。
第十二条收费站稽查小组岗位职责
,在上级主管部门的指导下,认真贯彻执行管理处、收费站制订的各项规章制度,坚守工作岗位,遵守工作纪律。
,不断提高政策水平和业务水平,严于律己,率先垂范为收费人员起到良好的带头作用。
,保持收费工作正常运行。
,对监控人员的工作进行监督与检查。
。
。
。
。
稽查范围
 第十三条稽查范围主要包括外部车辆缴费稽查和内部收费服务稽查。
 第一节外部车辆缴费稽查:
、处置突发事件。
(车型、吨位及里程)交纳通行费。 
3