文档介绍：销售管理销售部管理流程及销售
销售管理销售部管理流程及销售讲师:谭小琥
谭小琥老师
老师介绍:
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲师
世界华人500强讲师
中国金牌管理咨询师
国际注册企业教练(RCC)
中国式沙盘模拟培训第一人
授课风格:
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程:理论与实践相结合,非常有效,使我们受益很多。
——中国移动集团
讲师风格个性化,易听;易懂;易执行。
——南方石化
谭老师很多实用的方法能直接用到工作中,在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团
告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油
谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师!
——联邦家居
写作经历:
谭先生多次在国内外管理类刊物上发表极具影响力的文章,包括《哈佛商业评论》、《经理人》、《销售与市场》、《商界》等;同时担任全球品牌网、营销传播网、价值中国网等网站专栏作家。
主讲课程:
《团队建设》、《公关技巧》、《卓越销售技巧》、《优势谈判》、《客户关系管理》、《店长管理》、《职业生涯规划》、《电话营销》、《大客户管理》等。
主要客户:
摩托罗拉、壳牌(中国)、中石油、中石化、中国移动、中国联通、中国建材、中国铝业、北车集团、中国工商银行、中国农业银行、光大银行、招商银行、一汽大众、海信、中信集团、山东鲁花、蒙牛、大连三洋、用友软件、曲美家具、美克美家、三一重工、万科房产、宇通集团、南方实业、清华大学、山东大学、南方电网、康明眼镜、三全食品、承德露露、奇瑞汽车、美的空调等。
总则为加强公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,特制定本制度。
细则适用于销售部全体员工
销售部组织框架及岗位职责
第一节销售部组织框架
销售总监恭恭敬敬敬2
销售一部
经理(李翔)
高级销售代表
销售部二部
经理
销售部内勤
销售代表(贾宁宁
销售代表
高级销售代表
销售助理
销售代表
销售代表
销售部岗位职责
岗位名称
销售总监
姓名
直属上级
总经理
直属下级
销售部经理
晋升方向
/
轮换岗位
/
职位概要
规划并推进市场营销战略与策略,实现公司各项销售经营指标。
1. % 规划公司销售系统的整体运营、业务方向,领导团队建设;
工作内容
2. % 制定并组织实施完整的销售方案,建立、健全各项规章制度,推动公司销售系统管理的规范化;
3. % 依据公司整体销售目标,提交销售计划方案,监督实施销售全过程,完成销售任务;
4. % 管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;培训市场销售人员,建设和管理高素质的营销团队,指导其完成公司计划、市场销售任务;
5. % 组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;
6. % 掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解;
7. % 主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;
8. % 协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查;
9. % 总经理交办事宜。
任职资格
教育背景:
◆市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历;
培训经历:
◆受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面
的培训。
经验:
◆8年以上销售、市场营销管理工作经验。
技能技巧:
◆熟悉现代销售管理模式,熟练运用各种激励措施;
◆有丰富的销售经验,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行业市场发展现状;
◆具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力;
◆良好的口头及书面表达能力。
态度:
◆工作努力,积极进取,良好的沟通、协调、组织能力;
◆有良好的团队合作精神,有敬业精神;
◆高度的工作热情,良好的团队合作精神;;
◆较强的观察力和应变能力。
工作条件
工作场所: 办公室及出差
环境状况:舒适,经常出差
危险性:基本无职业病危险。
岗位名称
销售部经理
姓名
直属上级
总经理
直属下级
区域销售经理、销售助理
晋升方向
/
轮换岗位
/
职位概要
组织部门人员完成销售计划,管理销售工作,完成公司各种市场目标。
1. % 组织编制公司年、季、月度销售计划,并监督实施;
工作内容
2. % 组织本部门所销售产品和竞争对手在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见,分析及开拓市场,负责合作伙伴的开发;
3. % 组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作,监督销售人员做好应收账款的催收工作;
4. %