第三章 人的行为的改变.ppt

文档介绍：第三章人的行为的改变
华中科技大学管理学院
主要内容
人的行为的可塑性
对人行为的控制
激励理论
对人的行为的激励
一. 人的行为的可塑性
后天环境对人行为的影响
学习的定义
强化理论
学习的方法与实践
后天环境对人行为的影响
行为= F (先天, 后天)
先天和后天各占多大比重
电影<<游浪者>>
红岩中的英雄
绝大部分人的行为是可以改变的
后天对人的行为是决定性的
学习的定义
作为理论与实践的结果,人的行为发生永久性的变化
学习使人产生变化
条件反射的实验
结果对人的行为的改造
社会对人的影响
强化理论
正强化:好事情发生
负强化:避免不好的事情发生
惩罚:把不好的结果作为一种行为的回报
消除:一种比较严厉的惩罚
强化的效果与强化的时间非常相关
连续强化与间断性强化
正强化与负强化
正强化
领导的付出
下属的所得
下属高兴
提倡, 但不能滥用
当领导欠群众时用
负强化
领导的所得
下属的付出
下属所受到的伤害
不提倡,但没有不行
当群众欠领导时用
二对人行为的控制
岗位责任书
劳动纪律
组织设计
绩效考核
奖励与惩罚政策
1 岗位说明书
岗位职责
岗位任务
岗位考核标准
2 劳动纪律
集体工作的必要条件
管理从建立规章制度开始
考勤
对规章制度的检查
兑现