文档介绍：2 销售物流管理
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销售物流管理 销售物流概述(重点) (1) 销售物流的概念销售物流,又叫做分销物流(Physical Distribution),是销售过程中的物流活动,是伴随销售而进行的物流活动,具体是指将产品从下生产线开始,经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送,一直到最后送到用户手中的整个产品实体流动过程。
销售物流的内容与环节包括:
1) 产品包装
2) 产品储存
3) 货物运输
4) 货物配送
5) 装卸搬运
6) 流通加工
7) 物流信息
8) 分销物流网络规划与设计
9) 货品管理
10) 物流网点内部物流管理
(2) 分销物流的方式
1) 传统送货方式
2) 配送方式
配送按配送主体不同,又可以分为二种:
一种是企业自己配送;
另一种通过第三方物流企业或配送中心配送。
3) JIT方式
4) VMI方式
销售物流管理概述(理解)
(1)销售物流管理的概念、任务和目标
所谓销售物流管理,就是对于销售物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制。具体的内容,主要包括以下几个方面:
(1)随时收集、掌握和分析市场需求信息,包括需求量、需求分布、需求变化规律的供需态势、竞争态势,制定市场战略和物流战略;
(2)根据市场战略和物流战略规划销售物流方式方案,规划物流网络布局;
(3)根据物流网络规划,涉及策划销售物流总体运作方案;
(4)根据物流网络规划和销售物流总体运作方案,设计规划各个物流网点、进行网点建设方案、网点内部规划(库区规划、货位规划等)、网点运作方案;
(5)策划设计运输方案、配送方案;
(6)策划设计库存方案;
(7)策划设计包装装卸方案;
(8)策划设计物流运作方案实施的计划、措施;
(9)物流运作过程的检查、监督和控制和统计、总结;
(10)物流业绩的检查、统计和小结;
(11)物流人员的管理、激励;
(12)物流技术的开发和运用等。
销售物流管理的目标,就是保证销售物流有效合理地运行。既扩大市场、提高客户服务水平,又降低成本、提高物流工作效率。
(2)销售物流管理应考虑的因素
销售物流管理要考虑的因素,包括以下几个方面:
①首先要考虑扩大市场
②努力提高客户服务水平
③努力提高物流工作质量
④努力降低物流成本、提高物流工作效率
⑤努力学习、开发和运用物流技术
⑥把人的因素放在一切工作的首位
(3)销售物流管理的环节
销售物流管理与一般管理一样,要抓好以下几个环节:
①计划和规划、策划
做计划,就是要解决一个“做什么、怎么做”的问题。做计划的过程,就是一个调查实际、弄清问题、制定目标、形成方案、制定政策的过程。
②组织和指挥
③协调和控制
(4)销售物流合理化的原则和途径
①商物分离
②运输与配送相结合的体制
除这二个最基本的原则之外,还可以根据具体情况,按照物流活动的集成化、一体化、共同化、规模化、信息化、标准化、专业化、高技术化的原则。
(5)销售物流方案的制定
销售物流的方式方案有很多种,从空间位置移动的角度看,可以分为传统方式、自己配送方式、委托配送方式、准时化配送方式和供应商掌握库存送货方式共五种。
(6)销售物流方案的实施与控制
销售物流方案制定以后,就要按照方案规定的内容进行实施,并且要在实施过程中进行控制,随时发现偏差,采取措施,纠正偏差,是销售物流方案得到圆满地实施完成。