文档介绍：金蝶 K/3 行业环境热线常见问题(08 年)
――系统环境篇
本文概述
本手册为 2008 年客户服务中心-行业及环境热线组日常热线服务过程中的客户常见咨询问题
进行收集和总结,根据问题的性质按 K/3 系统环境模块进行分类,并根据每一个问题进行版本
甄别。
本手册以一问一答的形式对问题的处理过程进行了分析,指导用户可以快速的学习和使用
金蝶 K/3 行业环境热线常见问题手册的读者为企业软件使用者、系统维护人员、技术支持人员、
实施人员和客户服务人员
本手册内容由客户服务中心-行业及环境热线组全体成员提供,林晓伟等整理,唐光和胡汝审
核,K/3 支持部经理杨菲策划共同完成。
本手册是对热线在处理客户日常咨询问题的收集和总结,所以涉及的面有可能还不够。完善本
手册,提供一个更加完整的客户问题解决指导方案,离不开大家的支持,所有大家在碰到相关
的问题时,请反馈行业及环境热线组,我们将及时对手册进行更新。让我们一起共同提高工作
能力,快速反应、快速解决客户的问题。
版本信息
2009 年 5 月 19 日
撰稿:行业热线组
整理:林晓伟、崔志佳、周素帆、袁媛、刘文峰、闫磊、马常炜、胡汝
审核人:唐光、胡汝
版权信息
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所有权利均予保留。
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目录
系统环境篇............................................................................................................................................................................. 7
一、安装配置............................................................................................................................................................................. 7
1. K/3 升级到 K/3 需要安装什么补丁?...................................................................................... 7
2. KDHRMS 站点登陆正常,但是 KDW EB 却不能正常浏览到登陆界面?.................................................. 7
3. User 组用户使用 K/3,注册表权限如何设置?.................................................................................................. 7
4. 如果安装 MSDE 时需要进行身份验证及排序规则的设置,怎样设置? ................................................... 8
5. IMTS 登陆时的密码如何修改? ...................................................................................................