文档介绍：第六章培训与开发
【教学目的】培训与开发是任何组织在招募与甄选之后必须要做的一项工作。学完本章内容,要充分理解培训的重要性。在培训管理中,要掌握企业培训和公共部门人力资源培训的差异性。最后,对管理人员的开发与培训,尤其是其中的培训类型要有一个基本的了解。
【教学要求】掌握人员培训的含义和重要性、基本原则和形式;要对企业和公共部门的人力资源培训管理有一个基本的了解。同时要掌握管理人员开发的主要类型。
【学习方法】本章介绍了许多培训与开发的方法,在掌握培训不同类型方法的基础上,要学会在实践中正确运用。另外,附录中所介绍的有关培训方式和目标也是一个具有参考价值的学习内容。
第一节人员培训的含义及重要性
人员培训是指组织根据国家经济和社会发展及实际工作的需要,依照国家法律、法规和规定,采取多种多样的形式对工作人员进行有目的、有计划、有组织、多层次、多渠道的培养、教育和训练的活动。它既是组织成员应当享受的一项基本权利,也是其必须履行的一项义务。
在国外企业中,培训被认为是给新员工或现有员工传授其完成本员工作所必需的基本技能的过程。因此,培训可以是给一个机械工演示如何操作他的新机器,也可以是给一个推销员示范怎样卖出公司产品,或者是向一个新的主管讲授如何与员工面谈、如何评价员工。
人员培训属于成人教育范畴,在整个国民教育体系中,它与其他常规教育特别是学校教育有很大的区别。从性质上讲,人员培训是一种继续教育,是属于“第二教育过程”的再教育,是常规学校教育的延伸和发展。从内容上讲,人员培训主要是针对职位和工作的具体要求,向受训人传授专门知识和训练特殊技能,其特点是适应工作需要。从形式上讲,人员培训不像常规的学校教育那样整齐划一,它立足于现实需要,且形式灵活多样:有短期培训、长期培训、中期培训、初级培训、岗前培训、资格培训等。另外,随着社会经济和文化的发展变化,组织培训形式和种类也在不断变化。对我国来说,随着改革开放的进一步深入,国外的一些培训模式也逐渐为我国企业和一些培训机构所接受。
至于培训的目的,日益呈现出一种多样化的发展态势。由于组织性质的不同、岗位的不同,培训的目的也各不相同。与过去大多数公司习惯于将培训作为一项狭小的日常事务,其目的通常是传授从事工作所必需的技术技能,今天,越来越多的企业将培训用于实现两个新的目的:一是向本企业员工传授其他更广泛的技能,包括解决问题的技能、沟通技能,以及团队建设技能等等;另一个是利用培训来强化员工的献身精神。
总之,无论人员培训是基于什么样的目的,人员培训对组织和个人发展的重要性是不言而喻的。
,实现人事和谐的重要手段
随着科学技术的飞速发展,知识更新的周期越来越短,“事”对人的要求越来越新、越来越高,人与事的结合处在动态的矛盾中。总的趋势是各种职位对工作人员的智力素质和非智力素质的要求都在迅速提高。要解决这一矛盾,一是人员调动,二是人员培训。人员调动是用“因事选人”的方法实现人事和谐,而人员培训则是“使人适事”的方法`实现人事和谐,即通过必要的培训手段,使其更新观念、增长知识和能力,重新适应职位要求,显然,这是实现人事和谐的更为根本的手段。
、多出人才、出好人才的重要途径
所谓人才是指在一定社会条件下,具备一定的知识和技能,并能以其劳动对社会发展作出较多贡献的人。社会对人才的需求千变万化,对各层次人才的培养提出越来越高的要求,仅仅依靠专门的、正规的学校教育越来越难以满足要求,必须大力发展成人教育,而人员培训是成人教育的重点。这在发达国家也是如此,美国、德国、日本等十分重视企业内的培训,包括对大学毕业生的培训。
随着新技术革命的迅猛发展,知识更新、技术更新的周期越来越短,而技术在竞争中的地位日益加强。技术发明、技术创新的关键都在于人才的培养。通过技术培训,使企业的技术队伍不断更新知识、更新技术、更新观念,才能走在新技术革命的前列。
同时技术创新推动和要求管理创新,信息技术的广泛应用,使办公自动化进程日新月异,国家机关和企业职能机构的管理活动,也必须和应该发生革命性的变革。这对机关工作人员和企业的管理阶层提出了新的要求,也必须通过培训环节加以解决。
工作人员虽然层次不同、岗位不同,但就其大多数而言,都渴求不断充实自己、完善自己,使自己的潜力充分发挥出来。这种自尊、自我实现的需要一旦得到满足,将会产生深刻而又持久的工作动力。国内外大量事实证明,安排工作人员参加培训,去国外子公司任职,去先进公司跟班学习,以及脱产去高校深造,去先进国家进修,都是满足员工这种需要的途径。经过培训的人员,不仅提高了素