文档介绍：市场调查与预测
熟悉营销信息管理系统内涵与特征
掌握营销信息系统的构成
熟悉市场营销调研的概念与类型
掌握市场调研的步骤与方法
掌握市场需求量的测量方法和市场预测方法
学****目标
营销信息管理系统
市场信息对企业实现营销目标所产生的作用已为绝大多数人所认识。然而,更重要的是如何解决这样一个问题:企业对市场信息的需求日益增加,而相当部分的企业又经常感到自己获得的信息欠准确、过于分散、成本太高、不及时等现象存在,这就需要有一个营销信息管理系统来方便企业取得市场信息和提高企业营销决策投入的能力。
市场信息系统的内涵与特点

科特勒认为:“营销信息系统是一个由人、机器和程序组成的连结器和互有影响的机构,它收集、挑选、分析、评估和分配恰当的、及时的和准确的信息,以用以营销决策者对他们的营销计划工作的改进、执行和控制。

(1)系统性(2)连续性(3)高效性
(4)适应性(5)预测性
营销信息系统的构成
营销信息系统构成概念示意图见图5-1。营销经理为了实施他们的分析、计划、执行和控制的责任,需要营销环境的开发信息。

企业内部报告系统又称内部会计系统或订货处理系统,是最基本的信息系统,是企业营销决策者最初使用的信息系统。
(1)订单—发货一帐款循环
(2)提高销售报告的及时性
(3)设计适应使用者导向的报告系统
(2)情报循环阶段
营销情报系统通过企业的各级营销人员、中间商以及专职的营销信息收集人员形成情报的循环网。见图5—2
(3)如何推广营销情报的质量和数量
①强化销售人员的信息观念,明确销售人员的信息收集职责,提高销售人员的信息收集方法。
②采取有效措施鼓励公司营销渠道内的各类成员积极向上传递市场信息。
③通过多种方式获取竞争对手的商业信息。
④向企业外界有关的信息咨询机构购买情报资料。
⑤建立企业内部营销情报信息中心,专职负责市场信息的收集。