文档介绍：站务员先进事迹材料
站务员先进事迹材料
xx同志于2016 年元月参加工作,2016 年3 月成为一名总站站务人员,4 月加入总站福星服务班,9 月接任福星服务班班长,该同志政治信念坚定,爱岗敬业,积极投入全心全意为旅客服务工作,为班组成员树立了一个良好形象,近期来, 在总站领导的指导下,该同志积极做班组建设的带头人,典型事迹如下:
常x 同志于20016 年元月参加工作,,2016 年3 月成为为一名总站站务人员,44 月加入总站福星服服务班,9 月接任福星星服务班班长,该同志志政治信念坚定,爱岗敬业业,积极投入全心全意为旅旅客服务工作,为班组成成员树立了一个良好形象,,近期来,在总站领导的指指导下,该同志积极做班班组建设的带头人,典型事事迹如下:
,负责责培训班组成员的礼节礼貌貌,定期组织成员学****如如何做好站务服务工作。
,活动,事迹的资料,,定期准备汇报材料, 积积极向《运潮》报投稿。
,并积积极带领班组成员为旅客提提供各项无偿的优质服务,,对该项考核制度起到带带头,督导的作用。
4..建立实行《工作日志》,,对每天的工作予以小结,,时刻检查工作中的不足足并加以改进。建立实行《《福星服务班工作月报报》对班组每月工作成绩绩予以总结并如实向领导汇汇报。
,组织开展每月两两次的业务知识培训,带领领班组成员共同学****共共同进步。
常x 同志在在总站工作期间,以做文文明使者,做乘客福星为为服务理念, 全心全意为为旅客服务,受到旅客口头头表扬不计其数,收到旅客客感谢信 10 余封,在在做好个人工作的同时,还还能带领班组成员出色完成成各项指标任务,努力把把班组打造成明星服务窗口口。该同志把岗位当成了舞舞(定稿版) 台,把旅旅客当成了观众,把车轮声声当成了乐曲,在自己的岗岗位上她以满腔的热情笑笑迎着八方来客。