文档介绍：第十一讲 组织设计与工作压力
1
一、组织设计概述
组织设计的定义
组织设计是把一个单位的有关组织要素,如战略任务、责权、工作流程等合理组合加以制度化的动态设计过程。
2
组织设计的要点:
(1)组织设计是根据组织需要求,即总目标和总任务,勾划出必须完成的全部任务,然后分配到个人和群体,并与职责权限、工作流程合理配置起来,建立有效的相互关系。
(2)组织设计不仅要考虑组织内部诸要素的协调,而且要考虑外部环境的影响。只有内部诸要素协调,又同外部环境相适应,并能随环境的变化而变动,组织才具有生命力。
(3)组织设计的结果,主要是形成组织结构,并同信息沟通、控制系统、激励制度等紧密相关联。
3
加尔布雷斯的组织设计模型
A. 战略
B. 组织模式
C. 个人组合
4
(1)战略选择:决定进入什么领域,如提供什么产品和服务,为什么样的顾客服务,采取什么样的技术及建立什么样的工作场所。
(2)组织模式的决定:怎样把组织总任务分解成各个分任务,以便能够分配给群体和个人。
(3)把个人组合成组织:挑选人员和训练他们执行所担负的专门任务,以及职务设计和奖励制度。
加尔布雷斯的组织设计模型的要点
5
二、组织结构设计
(一)组织结构的概念企业的组织结构是企业全体职工为实现企业目标,在管理工作中进行分工协作,在职务范围、责任、权力等方面所形成的结构体系。
这一定义包括以下几个方面的含义:
1、组织结构的本质是职工的分工协作关系。
2、设计组织结构的目的是为了实现企业的目标。
3、组织结构的内涵是人们在职、责、权方面的结
构体系。这个结构体系的主要内容包括:
§职能结构:完成目标所需的各项业务及其比例和关系。
§ 层次结构:各管理层次的构成,既组织的纵向结构。
§ 部门结构:各管理部门的构成,即组织的纵向构成。
§ 职权结构:各层次、部门在权力和责任方面的分工。
6
(二)组织结构的特征因素
组织结构的特征因素,就是描述一个组织结构的各方面特征的标志或参数。企业组织结构的特征因素包括以下十个方面:
1、管理层次和管理幅度。
2、专业化程度。专业化程度指企业各职能工作分工的精细程度,具体表现为部门(科室)和职务(岗位)的数量多少。
3、地区分布。指企业在不同地区、城市设有生产工厂和管理机构的状况。
7
4、分工形式。分工的基础是部门化,在工业企业中,常见的分工形式有:
§职能部门化,即按职能进行分工,把同类专家集中在一起,能提高工作效率。
§产品部门化,企业中与某一特定产品或服务有关所有活动都有同一主管指挥,有利于提高产品绩效的稳定性,这种分工方式又叫事业部制。
§地区部门化,根据地域进行部门划分。
§根据生产过程进行部门化,每一个部门负责一个特定的生产环节。
§根据顾客类型进行部门化。
§综合利用以上几种不同的部门化方法。
8
5、关键职能。指在企业组织结构中处于中心地位、具有较大职责和权限的职能部门。关键职能对实现企业目标和战略起着关键的作用。
6、集权程度,指企业的经营决策权集中于一点的程度。表明职权集中或分散程度的标志有:生产计划的品种、质量、数量的决策权;投资决策权;产品销售权;外协决定权;本单位职工的招收和任免权;多大范围的物资采购权;多大金额的固定资产购置和日常开支的财务决策权等。
7、规范化(标准化)。指以同种方式完成相似工作的程度。在高度规范化的组织中,有明确的工作说明书、繁杂的组织规章制度,对于工作有详尽的规定,员工决定工作方式的权力很小。
9
8、制度化程度。指企业中采用书面文件的数量。在制度化程度高的企业里,各项制度用正式的经过批准的书面文件来加以合法化,上下左右之间的信息交流也多采用书面文件的形式;而在制度化程度低的企业里,各项工作和活动尚未制定出正式的制度,或仅是领导口头规定,企业上下左右之间的信息交流都采用口头的方式。
9、职业化程度。指职工为了掌握本职工作需接受正规培训的程度。企业的职业化程度通常可以用企业职工的平均文化程度,以及进厂后的职业培训期限来表示。
10、人员结构。指各部门人员、各职能人员在企业职工总数中的比例情况。它通过技术人员比率、管理人员比率、中高级人员比率、基本生产工人同辅助生产工人的比率来表示。
10