016订房中心拓展政策与程序.doc

文档介绍：政策与程序
POLICIES & PROCEDURES
属下酒店:
SUBJECT标题:
订房中心拓展政策与程序
S/N序号:SG-S&M-P&P-SE016
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SUMITION呈送:
DISTRIBUTION抄送:
PAGE(S)页数:2页
ISSUED BY签发人:

Department Head
APPROVED BY批准人:

General Manager
EFFECTIVE DATE生效日期:
REVISED修订日期:2004-12-20
POLICY PURPOSE政策目的:
通过对订房中心拓展政策与程序的制定,来规范和加强对订房中心客源的开发、稳固及发展。
SCOPE 监督范畴:
营销总监、销售部经理
ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITY负责执行岗位:
销售高级主任、销售主任、销售代表
SG-S&M-P&P-SE016
POLICY DETAIL政策描述:
一、订房中心的市场定位:
主要是全球订房中心、国内订房中心、区域订房中心等;
二、拓展形式:
通过电话、传真、信函、登门拜访、电子邮件等方式联系各大订房中心,寻求合作,并以合同的形式将双方的合作明确并执行。
三、拓展途径:
网络订房;
传真订房;
套票推广;
4、代收返佣;
四、订房中心的拓展政策与程序
(一)政策
1、主要通过本外地的订房中心发展商务、旅游客源。
2、价格政策:根据酒店的相关政策及竞争对手的价格制定。
3、奖励政策:根据酒店的相关政策及竞争对手的价格制定。
(二)程序
大致同商务公司拓展和服务程序。
PROCEDURE程序:
由销售部经理负责定期(如每月)向销售部在职或新入职成员进行培训;
由销售部经理监督以上内容的进行情况;
由销售部经理每个月对部门员工进行评估和考核
CROSS-REFERENCE相关资料:
SG-S&M-P&P-SE013
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