文档介绍：第十讲 权力和冲突
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◆权力概述
权力的定义
权力是一个人或群体对其他人或群体施加影响,使其按照施加者的意愿去行事的能力。
权力的特性
1、权力具有情景性。 2、权力是潜在的。
3、权力是依赖的函数。3、被影响者的行为有一定自主权
4、权力可应用于群体内和群体间行为的概念上。
领导与权力的关系
联系:领导者将权力作为实现目标的手段
区别:1、目标的相容性方面不同 2、影响的方向不同
3、侧重点不同
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权力的基础
弗伦奇(. French)和瑞文(B. Raven) 的分类法:
强制性权力。
奖赏性权力。
法定性权力。
专家性权力。
参照性权力。
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◆权力过程模型
权力运用者的
影响力基础
合法性的专长性的
奖赏性的参照性的
强制性的信息性的
接受权力作用的对象的特征
个性需要
性别
文化背景
情景性因素
重要性
稀缺性
不可替代性
合作策略
协议式
容纳式
联并式
过程
顺从
认同
内化
权力
领域
范围
分量
结果
绩效
满意度
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接受权力作用的对象所具有的特征
个性。
自信心低的人、具有外控性或具有依从性人格的人容易服从权威。
需要。
有强烈情谊和归属需要的人,易服从和接受权力的影响。
性别。
过去的研究表明男性较倾向独立自主,女性则较容易接受权威影响。
文化。
社会文化价值观对人们接受权力影响的能力有重大影响。
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情景性因素
重要性。
个人或群体拥有的资源的重要性是决定权力的重要因素。对于组织来说,总是力图避免不确定性的发生,减少不确定性的能力能提高一个群体的重要性进而提高其权力。
稀缺性。
一个人或一个群体拥有的资源越稀缺,他们就越具有较大的影响力。
不可替代性。
一种资源越是没有替代物,拥有这种资源的个人或群体的权力就越大。
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合作策略
▲组织中的个人之间或群体之间采取何种态度和方式交往,称为合作策略。合作策略对个人或部门的权力也有影响。它由三种形式:
▲协议式。双方就未来如何交往进行有保证的控制。通过谈判达成一定的谅解与协议。这种协议增加了双方之间的相互依赖关系的稳定性,从而使双方各自获得一定的权力。
▲容纳式。把交往对方的成员吸收到本单位的决策机构中来,以降低未来的不确定性,增加控制与影响力。
▲联并式。通过建立联盟、合营、合资、合并等方式以减少不确定性。
权力的运用过程。
顺从。接受影响是为了取得奖酬或避免惩罚,顺从是工具性的、交换性的。
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认同。接受影响是为了跟施加者建立和保持良好的关系。
内化。受影响者所表现出来的行为与他自己的价值观一致,他关心自己行为的内容,相信这样做是正确的、合适的。
权力的维度。
权力的领域。指权力所影响到的人的多少或群体的多少。如一位科长的权力领域不仅是他科中的直属下级,还包括依赖他的科提供支持与帮助的其它部门。
权力的范围。指权力影响的活动的多少。如一位科长对自己科员的权力范围不仅包括任务委派、进度的设置、方法要求、绩效考评,还包括晋级、提职称、出差和进修的派遣等多种活动。
权力的份量。指权力影响的深远程度。
权力运用的结果。
对员工来说,是个人满意度。
对组织来说,指工作绩效。
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◆权力与威信
权力与威信的区别。
合法性权力、奖赏性权力、强制性权力都属本来意义上的权力。这部分权力有时成为正式权力或“硬权力”。参照性权力与专长性权力则属于威信的范畴,有时被称为非正式权力或“软权力”。
权力与威信的结合被称为权威。
权力和威信建立的基础
权力是建立在对人们强制的基础上的。合法性权力、强制性权力和奖赏性权力都带有强制性,而威信则是建立在人们的信任基础上的。
组织中的领导者只有在取得合法权力的同时具有很高的威信,才能充分发挥其影响力与控制力。
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领导者如何建立自己的威信
威信是建立在下级对领导者的信任基础上的,这种信任包括三个方面:
1、政治上的信任。
2、业务上的信任。
3、下级对领导者品德上的信任。
虚假威信的各种表现形式
1、“距离”威信。
2、“老好人”的威信。
3、“收买”的威信。
4、“高谈阔论”的威信。
5、“吹毛求疵”的威信。
6、“妄自尊大”的威信。
7、“压服”的威信。
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