文档介绍：质量考核办法
目的
确保实现公司质量方针,提高公司全员质量意识、明确质量责任、完善公司内部管理,不断提升工作质量和改进产品质量。
适用范围
本办法适用于xx涉及产品质量形成、实现全过程有关的工作质量与产品实物质量的考核。
引用文件
《质量管理手册》
《汽车整车产品质量检验评定方法》
术语
批量质量问题: 故障、缺陷、返工返修、让步接收等连续出现5台份以上(含5台份)
职责
,负责公司质量考核工作方面的协调、检查与实施。
、赔偿价格的计算。
。
。
。
考核流程
考核细则
序号
考核项目
考核内容
数据来源
备注
1
质量目标(质量目标分解)

顾客满意度
销售公司、质保部
质保部分解责任单位

未能达到满意度
每年汇总分析分解后考核

过程审核符合率(外审)
质保部

第三方认证审核
严重不符合项10000元/项

第三方认证审核
一般不符合项500元/项

第三方认证审核
不符合项到期未关闭50—1000元/

千台车索赔频次
每个责任单位200元/上升1%
销售公司、质保部
质保部分解责任单位

单车索赔金额
每个责任单位200元/上升1%
销售公司、质保部

AUDIT等级
依据AUDIT评审办法确定分值和考核数额
质保部

担保期
每年汇总分析分解责任后考核
销售公司、质保部

平均故障里程
2
工作过程质量

设计开发过程质量

新品开发阶段重点工作通过率
500元/
质保部、财务部

重大典型历史问题再现。
1000/

定型产品技术资料错误,技术问题未按时改进或改进后,未及时修改技术资料,并造成损失。
200元/+损失的20%
序号
考核项目
考核内容
数据来源
备注

定型产品设计更改错误或造成多次更改。
200元/+损失的20%

制造技术过程质量

应该却未编制工艺。
1000元/项
质保部

选择工艺参数及设备不当造成返修、报废损失。
200元/项+损失的20%
质保部、财务部

选择的工装设备不能满足加工,装配使用。
200元/项+损失的20%

工艺要求规定不明确、不合理、可操作性差或技术指导不力,造成返修、报废。
100元/项+损失的10%

采购过程质量

外购件出现批量性质量问题.
500元/批
质保部

关键零部件退货.
500元/项

制造、装配质量

违反工艺要求擅自进行加工、装配。
500元/
质保部

违反工艺要求造成零件返修。
100元/%
质保部、财务部

违反工艺要求造成零件让步接收