文档介绍：庙李镇2009年物业管理
工作总结
2009年,按照区房管局的要求、部署,我镇较好地完成了部门的各项工作,物业管理工作有了长足进步,人居环境质量得到优化。现将一年来的物业管理工作总结如下:
一、机构健全,制度完善
按照区房管局的要求,我镇于2008年成立了物业管理办公室,逐步健全了各项管理制度,各社区都配备了专兼职物业管理人员加强对物业管理工作的监督和督查;同时,充分发挥社区楼栋长的一线作用,形成了镇物业办---社区----楼栋长的管理网络,齐抓共管,各物业小区积极参与的局面。
二、加强学****提高业务水平
我办定期组织各社区专兼职物业管理人员学****郑州市物业管理条例》和市、区有关廉租住房保障办法及有关政策,提高业务水平;同时我们还认真组织社区主任参加金水区住房保障和物业管理工作会议,以会代训。通过学****进一步熟悉了物业管理有关规程和廉租住房保障的程序、条件、保障方式及发放标准等业务知识,为下一步更好的开展工作奠定了基础。
三、加大物业管理宣传活动
为加强居民对物业管理条例等法律法规的认知和了解,我们通过各种形式
全面宣传《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》和《住宅专项维修资金管理办法》、《郑州市物业管理条例》、关于进一步加强我市物业管理工作的意见》等一系列法规政策。按区房管局有关要求,我镇积极参加了3月22日在文博广场上开展的物业管理政策法规宣传活动。我镇制作版面2块,宣传条幅1条,发放《郑州市物业管理条例》宣传资料200余份。同时,我们还于3月24日开展了物业管理政策法规进小区宣传活动,该活动在我镇辖区的四月天小区举行,通过发放《郑州市物业管理条例》宣传资料、板面、条幅等宣传形式,对物业管理规范化建设,促进社区和谐,强化物业管理中的责任,加大对物业管理工作的管理,促进物业管理工作持续、快速、健康发展。
四、积极做好惠金河务局业委会筹备工作
我镇严格按照物业管理条例,以郑州市业主大会工作指导手册为依据,民主选举产生了瑞丰社区惠金河务局小区业主委员会。首先,我们成立了首届惠金河务局小区业委会筹备组,筹备组由社区工作人员、派出所民警和惠金河务局办公室主任及四位业主代表组成。2009年9月24日召开首次业主大会,表决通过了成立业主大会和《业主大会议事规则》等议题,并进行了民主推荐和选举程序,选举产生的业主委员会主任、副主任、委员共5人。业委会成立以后,在金水区有关部门办理了登记备案手续,落实了业委会的合法地位,并制定了《惠金河务局小区业主公约》,
并按照业委会工作职责开展工作,为居民提供服务。
五、认真开展规范服务年活动
一是加强组织领导。成立了以镇党委副书记、镇长王金城为组长,党委委员、武装部长康宏贵为副组长,物业管理办公室成员和各物业企业负责人组成的物业行业“规范服务年”活动督导组。并制定了活动方案。二是加强宣传学****营造活动氛围。7月22日,我镇召开了辖区物业行业“规范服务年”活动动员大会,下发了有关文件和传达了文件精神,以会代训对《物权法》、《民法通则》、《合同法》、国务院《物业管理条例》、《郑州市物业管理条例》及《郑州市物业行业“规范服务年”活动方案》等相关规章制度进行了学****使各个物业小区深刻领会精神实质。根据要求,辖区各个物业服务企业共制作宣传专栏60期,悬挂宣传标语80条,设立咨询和投诉点20处,向