关于员工微笑 服务的演讲稿.doc

文档介绍：关于员工微笑服务的演讲稿

各位尊敬的领导,同事们,大家好!
我叫张婷,今年27岁,是我们萧氏茶叶集团普普通通的一名员工,我今天的演讲题目是:用微笑服务用心创造满意100百分。
自从加入萧氏茶叶的第一天到目前,我一直感到无比的骄傲和自豪,这是一个充满活力,不断进取的集团公司,有高瞻远瞩,英明果敢的领导层,有兢兢业业,务实能干,吃苦耐劳的普通员工,并且有一支我们自己的技术精湛,产品研发的团队,公司坚持以为茶客,茶农,茶业的三为为宗旨,以科技创新为支柱,公司自1999年成立以来,不断的发展壮大,XX1年位居茶业行业第5名,现在已经成为全国同行业中的佼佼者,作为公司的一员,个人的业务素质和业务水平直接影响到公司的整体形象和利益,我时刻都在要求自己好好学****业务知识不断提高自己的业务水平,用微笑服务,用心经营是我作为一名一线销售员工对自己的基本要求,任何时候用微笑服务用心经营都是衡量一个销售人员的标准,任何时候都要把客户当做是自己身边的亲人和朋友,把客户的利益放在首位,想客户之所想,急客户之所急,我时刻提醒自己要用微笑服务,用心经营来温暖客户的心,只有这样才能感动身边的客户和朋友,只有用我的真诚和微笑服务来创造让客户满意的100分,当然我也是一名普通的一线销售人员,工作中同样有甜有酸,我们服务的客户各种各样类型的都有,得到过客户表扬,也挨过客户批评,把自己的嗓子说哑都是常事,心里有了委屈只能自己偷偷的哭,但是委屈归委屈,我的工作决定是我服务于客户的,客户永远是对的,客户就是上帝,只有客户的满意才是对我工作的肯定,我每天认真工作,以累为荣以苦为乐,越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越是使人感到工作的充实,这一切使我的思想得到了升华,从此让我感受到工作的单调和艰苦不是一种负担,而是对我的激励和鞭策。

‘山林追求高俊,大海追求奔腾’而我追求的是用我的微笑服务来赢得客户的满意,我每天面对的客户大多都不认识,这里面有着很多潜在的消费人群,虽然和他们很陌生,也要用微笑的态度用祥和的语言和客户拉近距离,毕竟人与人之间的真挚感情却是真实的存在的,用微笑服务,用爱心去创造去感动客户是我的座右铭,有付出就会有收获,记得有一天,天空下着好大好大的雨,我们