文档介绍：市场营销原理与策略
第一章
第二章
第三章
第四章
第五章
第六章
第七章
第八章
第九章
第十章
第十一章
广告学
心理学
管理学
经济学
哲学
社会学
核心理论
基础理论
市场营销学理论架构
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导言
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第十一章
一、市场营销涵义
1、营销的中心任务是满足需要和创造需要
(1)地心说
日心说
(2)满足需要
创造需要
开发新产品创造市场
改变消费环境创造市场
消费教育创造市场
A
B
C
D
E
利润
时间
a
a′
b
b′
c′
d′
e′
c
d
e
2、营销是综合型的经营活动
选择价值
提供价值
沟通价值
提升价值
市场调研
市场细分
价值定位
产品开发
服务开发
分销
销售促进
公共关系
收集信息
顾客维系
3、营销要兼顾企业、顾客、社会三者利益
(1)企业和顾客的关系

对顾客的关心
9 8 7 6 5 4 3 2 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9
对自身任务的关心
(2)企业、顾客和社会
A
B
C
B
C
D
A
A:企业利益
B:社会利益
C:消费者利益
D:三者利益的结合点
4、营销方式是6 P以及组合
(1)产品策略
(2)价格策略
(3)促销策略
(4)分销策略
(5)公共关系
(6)权力营销
6 P组合
目标市场
1P
2P
3P
4P
5P
6P
5、营销是用可控的6 P适应和改造不可控的环境
政治
文化
地理
人口
经济
法律
政府
合作伙伴
竞争对手
社区
新闻传媒
顾客
1P
2P
3P
4P
5P
6P
间接环境
直接环境