商业银行绩效考核指标说明.doc

文档介绍：商业银行绩效考核指标说明
关键业绩指标(KPI)的制订过程是一个从上而下的分解过程,各层级间KPI要体现其与企业战略目标导向和支撑的关系。
根据阶段的工作重点从KPI指标库中选取适当的指标,合理确定各部门、各岗位的KPI。
KPI的制订与过程调整,均需按规定进行审批。
工作目标设定(GS)是指工作职责范围内的一些相对长期性,过程性,辅助性,难以量化的关键工作任务目标,主要用于弥补完全量化的关键
绩效指标所不能反映的方面,是为了通过过程控制,确保KPI指标的顺利实现。工作目标设定能使基层人员对本岗位工作重点有明确认识,从而更加全面反映员工的工作表现。
在不同阶段,以及在商行进行战略调整、KPI指标发生变化时,GS要做出相应调整,考核的侧重点也有所不同,是一个不断改进、不断完善的
动态过程。
KPI和GS评价的基准分数是100分。
KPI和GS的主要评价标准是质量、时间、成本、数量。
对KPI和GS进行定量计算的考核标准示例如下:
目标值( )%。增加1个百分点,加( )分;减少1个百分点,减( )分;
目标值( )%。减少1个百分点,加( )分; 增加1个百分点,减( )分
目标值100%,减少1个百分点,减( )分
目标值( )万元,增加( )万元,加( )分;减少( )万元,减( )分;
目标值( )分。增加( )分,加( )分;减少( )分,减( )分
目标值( )次。增加1次,加( )分;减少1次,减( )分
目标值( )次。增加1次,减( )分;减少1次,加( )分
目标值( )%至( )%,增加或减少1个百分点,减( )分;
目标值( ),减少( ),减( )分
目标值( ),增加( ),减( )分
实际值/目标值×100;
(1-实际值/目标值)×100;
损失( )万元,减( )分;
延迟1天,减( )分;
目标值( )天,延迟1天,减( )分;
发生1次,减( )分;
( )次以内不合格项不扣分,超过1项,减( )分。