文档介绍：离职原因“新老有别” 区别对待方能HOLD住新员工
 
  
如今,员工离职率过高几乎已经成为大部分企业都需要面对的问题,据一项调查显示,%。其中,处于试用期的新员工的离职占了相当大的比例。 
薪酬待遇、个人发展、企业文化等因素常常被认为是新员工离职的主要原因,实际上这些原因对老员工同样成立,因此并不足以区分新老员工离职原因的不同,对稳住新员工并没有起到对症下药的作用。 
(一)新员工离职的常见原因 
一般来说,新员工区别于老员工的离职原因主要包括: 
,入职前期缺乏引导 
新员工刚入职时,对新环境比较陌生,工作也没上手,因此内心会有点诚惶诚恐的感觉,但却不会表露出来。此外,有可能入职之后,发现新公司实际上与期望值(或面试时HR所描述的)相去甚远,因此新员工入职的最初阶段,心里通常会比较矛盾,甚至萌生退意。如果此时公司没有及时洞察他们的内心变化,那么有些新员工就很可能趁着试用期未结束就辞职了。 
、同事之间沟通不畅 
新员工进入公司之后,与各级之间的沟通尤为重要。 
一是与上级之间的沟通。其直接上级是新员工获得公司信息的重要来源,如果上级对此所做不够,那么相互之间很难产生信赖感,对企业也就没有归属感; 
二是与平级同事之间的沟通。体现为日常的工作沟通和业余的相处,如果平级同事让新员工感觉不好合作或不够友善,那么将会对其产生很大的负面影响; 
三是企业高层与基层之间的沟通。这一点常常被很多企业忽略。高层管理者一般只管企业战略,规划公司未来;而基层员工只负责执行基本任务。两个层级的员工看问题的眼光长短和角度是有很大差异的,如果高层管理者对企业战略阐释不够,将导致新员工对公司的很多做法不能理解,甚至对企业的前景不看好,自然就无心留下了。 
 
企业中刚有些工作本身就比较乏味,或者是企业岗位设置上存在不足,或者由于企业在发展的某个阶段有些工作是需要重复做、长期积累的,这些原因都可能让新员工觉得工作比较枯燥,不能学到东西,对自己的职业发展没有益处,于是一走了之。
 
 
由于对市场以及公司的薪酬行情缺乏了解,有些新员工虽然入职的时候谈定的薪酬已经达到心里的期望值,但是入职之后逐渐从不同渠道了解到公司其他员工(尤其是同岗位、同级别员工)的薪资比自己的要高出不少,心里难免不平衡。一个对当前的薪酬缺少平常心的员工是很难在企业中呆的长久的。 
(二)稳住新员工的四个关键点 
对于企业的HR来说,留住新员工是责无旁贷的事情。这是一个系统的“工程”,企业的各种问题都可能导致新员工的离去,所以我们不能指望人力资源部门就能够扭转。但在一个HR的职责范围内,我们能做的事情依然不少。 
 
HR在招聘新员工的过程中,就可以向求职者展示其应聘的工作以及公司的实际情况等信息,其中除了公司好的方面之外,不足之处也应当如实告知,这样能极大地降低新员工入职之后的离职率。而对求职者保持坦率,反而能吸引那些真正有兴趣、符合公司职业规划的求职者。 
此外,HR也应当对求职者相关的情况做详细的了解,以考察其稳定性:比如,他是否经常换单位?他换单位的原因是什么?是因为个人发展,