文档介绍：《卓越的绩效管理》课程介绍
培训师:安新强
课程时间:根据客户需要安排2—3天
【课程目标】:
战略绩效管理就是基于公司战略的绩效管理。其活动内容主要包括两方面: 一是根据企业战略, 建立科学规范的绩效管理体系, 以战略为中心牵引企业各项经营活动; 二是依据相关绩效管理制度, 对每一个绩效管理循环周期进行检讨, 对经营团队或责任人进行绩效评价, 并根据评价结果对其进行价值分配。
1、把战略转化为可操作性的行动;
2、使组织围绕战略协同化;
3、让战略成为每一个人的日常工作;
4、使战略成为持续的流程;
5、高层领导推动变革。
通过本课程,让学员掌握KPI体系设计的方法,掌握好两个层次的绩效管理:即组织层次的绩效管理与岗位层次的绩效管理。通过构建绩效管理系统为企业快速发展搭建平台,让企业与员工实现双赢。
1、掌握KPI关键绩效指标分解与提炼的方法;
2、掌握KPI体系设计七步法;
3、掌握KPI+GS设计绩效考核表的方法;
4、掌握KPI+GS计分方法以及权重设计方法;
5、掌握各层级人员绩效考核表的设计;
6、现场实践绩效管理制度设计与基本操作程序;
7、正确理解绩效管理并避免运作中的误区。
【课程特色】:
实战训练:课前深入调查学员公司绩效管理的难点、疑点,授课中选择学员关注的1-2个岗位,全程进行沙盘式的实操演练,学习分析该岗位的KPI,举一反三,其他岗位的KPI分析也就迎刃而解了。
参加人员:企业中高层主管等。
【授课方式】:讲授、练习、小组讨论、故事分享、角色扮演、案例分析、启发式、互动教学
【课程内容】:
第一讲:战略与绩效管理的联动关系
中国企业战略执行的八大问题
二、战略与绩效管理的联动关系
第二讲:KPI的定义及设置原则
一、KPI的定义
二、KPI指标设置的原则
三、KPI指标十要素
四、KPI考核计分的五种方法
第三讲:如何建立公司级的关键绩效指标KPI体系
一、平衡计分卡:
1、什么是平衡计分卡;
2、战略与平衡计分卡有什么关系?——战略与战略地图;
3、平衡计算分卡落实的三种方式;
二、利用平衡计分卡建立公司级KPI的五个步骤:
第一步:明确公司级战略
第二步:绘制战略地图
第三步:识别战略主题---开发平衡计分卡指标
第四步:利用《KPI筛选表》确定公司级KPI
第五步:开发行动方案
三、建立公司级KPI指标体系的其它方法
(一)价值树法;
(二)鱼骨图与头脑风暴法
(三)关键结果领域法;
(四)关键成功因素法;
(五)标策略法
(六)现场演练
第四讲:如何建立部门级的KPI指标体系
第一个指标来源:从公司目标的自上而下分解来支撑公司战略。
有以下五种具体方法:
(一)通过公司级平衡计分卡推导出部门级平衡计分卡,从而寻找部门的KPI;
(二)利用价值树模型寻找因果关系,寻找部门的KPI;
(三)利用KPI分解矩阵法,寻找部门的KPI;
(四)驱动因素分解法;
按照驱动因素分解法分解KPI的四种方法;
1、指标结构分解法;
2、DOAM分解法;
3、贡献路径图法;
4、流程关键控制点法;
(五)责任人分解法;
二、第二个指标来源:基于各个部门的职责。
(一)确定部门的关键职责;
(二)利用“多、快、好