文档介绍：网上服务业
服务业概述
伴随着信息技术和知识经济的发展,用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业,创造需求,引导消费,向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业又被称作现代服务业。例如电子商务、计算机和软件服务、移动通信服务、金融业、广告业、房地产业等等。
服务业概述
现代服务业的特点
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网络金融
金融,一般是指金融资产,也可以说是与金融资产流通和信用有关的各种活动。
凡是货币和货币资金的借贷、收付,有价证券的发行、转让和外汇的买卖,以及与上述活动密切相关的信托、保险等都属于金融活动。
网络银行
网络银行又称网上银行、在线银行, 技术, 向客户提供查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目,使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。包含两个层次的含义。
一个是机构概念,指通过信息网络开办业务的银行;
另一个是业务概念,指银行通过信息网络提供的金融服务,包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。
网络银行
网络银行模式
目前国际上提供网络银行服务的机构分两种: 一种是原有的负担银行( Incumbent Bank),机构密集、人员众多,在提供传统银行服务的同时推出网络银行系统,形成营业网点、ATM、POS机、电话银行、网络银行的综合服务体系,这种形式的网络银行占了网络银行总数的90%以上。
另外一种是信息时代崛起的直接银行(Direct Bank),机构少、人员精,采用电话、等高科技服务手段与客户建立密切的联系,提供全方位的金融服务。
网络银行
网上证卷
证券电子商务就是运用最先进的信息与网络技术对证券公司原有业务体系中的各类资源及业务流程进行重组。
证券电子商务的特点主要表现如下:
(1)网上交易不受地域限制,极大地提高了资选择的自由度。
(2)运营管理模式不再以营业部为业务核心,相关的证券委托业务、客户数据库将全部整合到一个中心业务平台上,由中心统一负责证券交易业务的处理。